不可否認(rèn)的是,書(shū)店產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)正面臨著巨大危機(jī)。
但仍有如北京三聯(lián)韜奮書(shū)店(簡(jiǎn)稱:三聯(lián)書(shū)店)試圖力挽狂瀾,成為了大陸書(shū)店產(chǎn)業(yè)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的首個(gè)“吃螃蟹者”。那么,通宵試營(yíng)業(yè)的三聯(lián)書(shū)店效果究竟如何,和其它國(guó)營(yíng)和民營(yíng)書(shū)店相比有何不同,為此記者利用周末時(shí)間走訪了包括三聯(lián)書(shū)店在內(nèi)的7家書(shū)店。
總的來(lái)說(shuō),由于地段、規(guī)模和圖書(shū)品種等多方面原因,民營(yíng)和國(guó)營(yíng)書(shū)店現(xiàn)場(chǎng)銷售情況可謂“冰火兩重天”。而效仿中國(guó)臺(tái)灣誠(chéng)品書(shū)店的三聯(lián)書(shū)店,雖然已經(jīng)晚上9點(diǎn)多,諸多慕名而來(lái)的讀者仍絡(luò)繹不絕。
對(duì)于三聯(lián)書(shū)店此舉,北京大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)研究院副院長(zhǎng)陳少峰在接受記者采訪時(shí)表示,書(shū)店24小時(shí)營(yíng)業(yè)不僅違背零售業(yè)規(guī)律,同時(shí)也與人們的生活方式相背離,“晚上12點(diǎn)以后基本沒(méi)人去買(mǎi)書(shū)了,對(duì)書(shū)店銷售額并沒(méi)有多大貢獻(xiàn),我并不看好。”陳少峰表示,總體來(lái)說(shuō),晚上12點(diǎn)之后的書(shū)店開(kāi)業(yè)沒(méi)有意義。
服務(wù)對(duì)象將轉(zhuǎn)向會(huì)員
4月12日晚上8點(diǎn)多,記者來(lái)到三聯(lián)書(shū)店,與記者一同來(lái)的還有一位黃姓女士,在和記者交流時(shí)黃女士表示,據(jù)說(shuō)三聯(lián)要做中國(guó)臺(tái)灣的誠(chéng)品店,自己看到新聞報(bào)道所以過(guò)來(lái)看看。
只見(jiàn)書(shū)店門(mén)口早就被私家車擠滿,且在距離店門(mén)大概5米處拉了一根黃色的警戒線。
而店內(nèi)早已人滿為患。記者看到在書(shū)店收銀臺(tái)上掛著“全場(chǎng)八折,夜間營(yíng)業(yè)時(shí)間晚21:00—早9:00”的小幅告示。
在書(shū)店一樓和地下一層的樓梯兩邊,每隔兩個(gè)臺(tái)階就擺著一張塑料墊,上面都坐滿了看書(shū)的讀者,其中以年輕人居多,也有帶著眼鏡的中學(xué)生和小學(xué)生。在過(guò)道上還貼著“請(qǐng)讓出扶手一側(cè),方便讀者上下樓”的提示帖。
記者注意到書(shū)店共分有三層,一層和地下一層賣圖書(shū)。二層則是一個(gè)名為雕刻時(shí)光的咖啡店和服裝店,將近晚9點(diǎn)時(shí),咖啡店和服裝店的生意還是不錯(cuò)的。
此時(shí)標(biāo)有“夜間營(yíng)業(yè)員”胸牌的工作人員,開(kāi)始在一樓和地下一樓擺放藍(lán)色的桌椅并調(diào)試臺(tái)燈。不少讀者甚至拿著書(shū)本站在工作人員身旁等待,一等擺放完畢,就能第一時(shí)間占到位置。
記者注意到,地下一層共擺放了5張桌子和10張椅子,而在一樓只擺放了3張桌子和3張椅子,對(duì)此,北京三聯(lián)韜奮書(shū)店經(jīng)理助理王玉在接受記者采訪時(shí)表示,由于空間有限,每天只能擺放8張桌子,一層椅子數(shù)量少一半是為了騰出空間。
晚上9點(diǎn)過(guò)后,在收銀臺(tái)結(jié)賬的讀者排起了“長(zhǎng)龍”,王玉告訴記者,自上周二開(kāi)始以后每個(gè)晚上的營(yíng)業(yè)收入都超過(guò)了14000元。書(shū)店不僅晚上9點(diǎn)以后,書(shū)店全場(chǎng)八折,并且消費(fèi)滿80元,可以10元換購(gòu)三聯(lián)環(huán)保布袋(原價(jià)20元)。一位來(lái)自云南一家文化傳播公司的職員在與記者交流的過(guò)程中表示,今天和朋友來(lái),才第一次發(fā)現(xiàn)三聯(lián)書(shū)店9點(diǎn)以后,統(tǒng)一打八折,所以等到這個(gè)時(shí)間點(diǎn)結(jié)賬。
王玉表示,三聯(lián)書(shū)店現(xiàn)在只是試營(yíng)業(yè),試營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)間是4月23日,試營(yíng)業(yè)結(jié)束后,服務(wù)對(duì)象將主要轉(zhuǎn)向會(huì)員。另外,店里的促銷手段也會(huì)采取一些變化,如將不再打八折,“試營(yíng)業(yè)結(jié)束后,我們應(yīng)該會(huì)繼續(xù)24小時(shí)營(yíng)業(yè)”。
一直到晚上10點(diǎn)半,書(shū)店仍有不少人進(jìn)入,據(jù)書(shū)店保安介紹,到凌晨都還有不少人,一直要等到凌晨?jī)牲c(diǎn)人才慢慢變少。“昨天晚上通宵人數(shù)有十幾個(gè),男女都有。”
民營(yíng)國(guó)營(yíng)“冰火兩重天”
除了三聯(lián)書(shū)店外,記者利用周末時(shí)間還走訪了包括亞運(yùn)村圖書(shū)大廈,王府井圖書(shū)大廈、萬(wàn)圣書(shū)園等7家國(guó)營(yíng)和民營(yíng)書(shū)店,整體感覺(jué)是國(guó)營(yíng)書(shū)店無(wú)論在地段和人氣以及規(guī)模上都比民營(yíng)書(shū)店強(qiáng)太多。
以最有名的獨(dú)立書(shū)店萬(wàn)圣書(shū)園為例,作為北京文化地標(biāo)之一的萬(wàn)圣書(shū)園堅(jiān)持了將近20年,也擺脫不了被搬遷的命運(yùn)。萬(wàn)圣書(shū)園工作人員告訴記者,書(shū)園也是迫于經(jīng)營(yíng)壓力才搬到了更偏的地段,且店面規(guī)模比以前更小。
記者在書(shū)店內(nèi)看到店內(nèi)屋梁上掛著用來(lái)出售的店員工作服,標(biāo)價(jià)在20元到68元不等,還有16元一個(gè)的萬(wàn)圣馬克杯出售。據(jù)了解萬(wàn)圣書(shū)園此前并沒(méi)有這些非圖書(shū)商品出售。在晚上6點(diǎn)半至7點(diǎn)這個(gè)時(shí)間段內(nèi),記者發(fā)現(xiàn)書(shū)店內(nèi)人數(shù)有二十來(lái)個(gè),且收銀臺(tái)結(jié)賬的人不多。整體店面風(fēng)格與三聯(lián)書(shū)店相差太多,唯一相同的是都在經(jīng)營(yíng)咖啡店。
在離萬(wàn)圣書(shū)園不遠(yuǎn)的雨楓書(shū)館和藍(lán)港書(shū)屋,人氣就更為冷清。雨楓書(shū)館的工作人員告訴記者,書(shū)店為了吸引讀者,每周都會(huì)定期舉辦讀書(shū)會(huì)。記者去的當(dāng)日剛好碰上讀書(shū)會(huì),參與讀書(shū)會(huì)的人數(shù)加上記者也只有7人。
相對(duì)民營(yíng)書(shū)店的“小家子氣”,國(guó)營(yíng)書(shū)店顯得“霸氣的多”。
記者來(lái)到位于北四環(huán)和北五環(huán)之間的亞運(yùn)村圖書(shū)大廈,圖書(shū)大廈營(yíng)業(yè)時(shí)間為早9點(diǎn)到晚9點(diǎn)。圖書(shū)共兩層,位于二樓和三樓,二樓主要以生活旅游圖書(shū)為主,三樓則是音像娛樂(lè)、社會(huì)科學(xué)、文化教育、文學(xué)藝術(shù)和科學(xué)技術(shù)類。除書(shū)店外,二層還有美甲店、攝影室、畫(huà)廊和服裝店。人流量較大,在三樓,有不少家長(zhǎng)領(lǐng)著孩子進(jìn)進(jìn)出出,記者注意到原來(lái)有一所名為巨人學(xué)校的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就位于書(shū)店內(nèi)。除此之外,書(shū)店內(nèi)還有電子產(chǎn)品、書(shū)桌、兒童書(shū)包等非圖書(shū)業(yè)務(wù)在經(jīng)營(yíng)。
三層店內(nèi)靠墻腳邊有多把椅子,全都被埋頭看書(shū)的人所占據(jù)。一位專心看書(shū)的大爺告訴記者,自己家就住在附近,有時(shí)間就過(guò)來(lái)看看,一般不買(mǎi)書(shū)。
另外兩家國(guó)營(yíng)書(shū)店王府井圖書(shū)大廈和西單圖書(shū)大廈,由于處在極好的地段和極大的規(guī)模,人流量也相對(duì)較大。
除三聯(lián)書(shū)店以外的6家書(shū)店,以萬(wàn)圣書(shū)店?duì)I業(yè)時(shí)間最晚,周末營(yíng)業(yè)到凌晨。
24小時(shí)營(yíng)業(yè)違背規(guī)律?
2013年,財(cái)政部中央文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金首次對(duì)北京、上海 、南京、杭州等12個(gè)城市的56家實(shí)體書(shū)店給予獎(jiǎng)勵(lì)資金9000萬(wàn)元;圖書(shū)批發(fā)和零售環(huán)節(jié)享受為期5年的免征增值稅優(yōu)惠政策;地方扶持政策陸續(xù)出臺(tái),上海、浙江 、天津 、江蘇 、廣東等5個(gè)省市已落實(shí)扶持資金5640萬(wàn)元。
此外有媒體表示,實(shí)體書(shū)店今明兩年有望繼續(xù)獲得中央財(cái)政的支持。
對(duì)此,三聯(lián)書(shū)店總經(jīng)理樊希安表示,正是由于國(guó)家的扶持政策,讓三聯(lián)書(shū)店得到100萬(wàn)元的扶持資金,也使得書(shū)店24小時(shí)營(yíng)業(yè)成為可能。
然而,陳少峰卻并不看好書(shū)店24小時(shí)營(yíng)業(yè)的這種模式。“三聯(lián)書(shū)店效仿的中國(guó)臺(tái)灣誠(chéng)品書(shū)店圖書(shū)銷量也出現(xiàn)下滑,書(shū)店24小時(shí)營(yíng)業(yè)不僅違背零售業(yè)規(guī)律,同時(shí)也與人們的生活方式相背離。”
陳少峰認(rèn)為,書(shū)店沒(méi)有必要通宵營(yíng)業(yè),因?yàn)橥砩?2點(diǎn)之后繼續(xù)營(yíng)業(yè)對(duì)圖書(shū)的銷量沒(méi)有太大幫助。國(guó)外確實(shí)也有一些書(shū)店24小時(shí)賣圖書(shū),但那是建立在同時(shí)銷售酒水、食物的基礎(chǔ)之上。不會(huì)有人會(huì)為了純粹買(mǎi)書(shū)而專門(mén)大半夜去書(shū)店,陳少峰表示,晚上12點(diǎn)之后的書(shū)店繼續(xù)營(yíng)業(yè)沒(méi)有意義,因?yàn)樗`反了圖書(shū)經(jīng)營(yíng)的基本規(guī)律。
眾所周知,書(shū)店產(chǎn)業(yè)目前陷入了一個(gè)巨大的危機(jī)中,危機(jī)來(lái)源的主要原因是買(mǎi)書(shū)的人減少,再加上網(wǎng)上圖書(shū)的銷售和電子書(shū)閱讀,這三個(gè)原因?qū)е聢D書(shū)總銷量下降。
經(jīng)營(yíng)成本上升、銷量下降則必然導(dǎo)致書(shū)店經(jīng)營(yíng)不下去。一家民營(yíng)書(shū)店老板告訴記者,民營(yíng)書(shū)店的標(biāo)桿萬(wàn)圣書(shū)園的經(jīng)營(yíng)壓力也相當(dāng)大,過(guò)不了多久也許會(huì)倒閉。
陳少峰認(rèn)為,三聯(lián)書(shū)店24小時(shí)營(yíng)業(yè)的舉動(dòng)由于媒體的宣傳短期內(nèi)聚集了一些人氣,但在書(shū)店產(chǎn)業(yè)快速下行的趨勢(shì)下,自救始終是沒(méi)有多大效果的。
“新華書(shū)店等國(guó)營(yíng)書(shū)店靠原先有的物業(yè),不用交店面租金,且國(guó)家有多項(xiàng)政策扶持,目前表面上來(lái)看人流量很多,但相比之前已經(jīng)是大大減少了。”