? ? ?9月27日是“世界旅游日”，又恰逢“十一”黃金周臨近。中國旅游研究院的調(diào)查預(yù)測顯示，今年“十一”黃金周期間，旅游市場環(huán)境整體向好，預(yù)計將接待4.8億人次，按可比口徑同比增長13%；旅游收入有望達到2700億元，同比增長20%。

? ? ?《經(jīng)濟日報》記者從多家旅行社了解到，近日境內(nèi)外旅游產(chǎn)品銷售全線飄紅，相對高端的“私人定制”主題休閑游產(chǎn)品同樣有市場。

? ? ?居民出游意愿強烈

? ? ?“十一”黃金周，旅游市場不斷釋放出游剛需。受國內(nèi)經(jīng)濟平穩(wěn)運行、旅游政策多重利好、在線旅行商與目的地合作推出優(yōu)惠等因素集中釋放的影響，新的旅游熱點不斷出現(xiàn)。根據(jù)中國旅游研究院的統(tǒng)計，有56%的居民“十一”期間出游意愿強烈。

? ? ?價格是消費者最關(guān)心的因素之一。去年實施的新《旅游法》明令禁止旅行社“零負團費”經(jīng)營，經(jīng)過近一年的調(diào)整規(guī)范，旅游產(chǎn)品價格漸趨理性，產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)步提升。根據(jù)中青旅遨游網(wǎng)統(tǒng)計，較往年，今年中青旅產(chǎn)品整體價格沒有明顯上漲，但由于交通、住宿等成本有所增加，部分線路價格從9月30日至10月3日期間上漲20%左右。

? ? ?盡管如此，游客的出游熱情依然高漲。中青旅遨游網(wǎng)首席運營總監(jiān)廖偉勇透露，截至9月25日，遨游網(wǎng)預(yù)訂產(chǎn)品同比增長80%以上，具備一定經(jīng)濟能力的年輕白領(lǐng)成為出游主力軍，他們大多選擇與伴侶或朋友結(jié)伴出行。此外，和孩子或長輩共同出行的“家庭游”也成為風(fēng)尚。

? ? ?隨著國人旅游計劃性的增強及在線旅游預(yù)訂的不斷普及，旅游機票的預(yù)訂日期提前了不少。去哪兒網(wǎng)的大數(shù)據(jù)顯示，早在8月份，不少游客就已經(jīng)開始預(yù)訂“十一”的出游機票，搜索預(yù)訂量較去年增長超過50%。

? ? ?對于今年預(yù)訂情況出現(xiàn)大幅增長的原因，廖偉勇表示，“隨著國民經(jīng)濟收入的增加和生活理念的轉(zhuǎn)變，旅游日益成為百姓的日常需求，拉動了消費的增長。同時，隨著旅游市場開發(fā)和成熟度越來越高，市場價格越來越接近游客可接受的程度，促使他們將旅游意愿變成了實際行動。此外，出境游政策逐漸放開，為中國公民出游提供免簽等便利條件，也刺激了消費者的出行意愿。”

? ? ?境外旅游增長迅猛

? ? ?“十一”長假至年底時段，普遍被人們視為集中休年假的熱門時段，這也帶動了出境游的火爆。中國旅游研究院的調(diào)查顯示，“十一”期間，出境游市場將保持人次和花費的快速增長。

? ? ?出境游，可謂我國旅游市場發(fā)展最為迅速、表現(xiàn)最為活躍的領(lǐng)域之一。中國旅游研究院院長戴斌預(yù)測說，今年我國出境游總消費將超過1500億美元；未來5年，出境旅游總?cè)舜慰赡苓_到6億以上。

? ? ?市場的表現(xiàn)也印證了這一說法。據(jù)部分旅行社反饋，國慶期間出境游預(yù)訂實現(xiàn)了60%以上的增長，歐洲、北美、中東等地出現(xiàn)較快增長，深度游、品質(zhì)游、度假游成為國慶旅游的關(guān)鍵詞。

? ? ?歐美市場的需求增長明顯。記者從凱撒旅游官網(wǎng)獲悉，9月中旬國慶團期的美國產(chǎn)品名額就已所剩無幾，游客目前可以選擇的只有少數(shù)超長線產(chǎn)品。

? ? ?廖偉勇表示，與往年相比，消費者更加注重旅游體驗的深度和獨特性，因此，選擇自助游的游客明顯增多。此外，出境游市場中非傳統(tǒng)目的地的關(guān)注度也在迅速提升，塞班、斯里蘭卡、尼泊爾成為出境游的新熱點。

? ? ?相較于出境游的迅猛增長，國內(nèi)旅游市場則保持平穩(wěn)增長。中國旅游研究院調(diào)查顯示，“十一”黃金周期間國內(nèi)游將以近郊游、自由行為主。有出游意愿的消費者中，32.8%會選擇近郊游；傳統(tǒng)旅游目的地仍具有較強的吸引力。

? ? ?規(guī)范市場提升品質(zhì)

? ? ?每年長假期間，都有游客吐槽旅行中遇到的景區(qū)超載、門票漲價、服務(wù)品質(zhì)下降、交通擁堵等諸多問題。對去年“十一”期間在九寨溝景區(qū)遭遇的擁擠場景，小劉至今仍記憶猶新。由于當天游客數(shù)量超過景區(qū)最大承載量，游客陷入“上不去，下不來”的困境，數(shù)千游客因此滯留。

? ? ?據(jù)記者了解，為緩解景區(qū)擁堵問題，今年“十一”黃金周期間，九寨溝景區(qū)將采取分段分時售票、當天超過4.1萬游客即停售門票等措施。

? ? ?事實上，如何使景區(qū)服務(wù)更加人性化、讓游客的旅行變得更加順心，已成為各地旅游部門重點思考和解決的問題。

? ? ?日前，《海南省旅游條例(修訂草案)》提交審議，提出對旅游市場運行中暴露出的“欺客宰客”、“黑導(dǎo)游”、“拼團”等現(xiàn)象予以規(guī)范；江蘇省今年首次由旅游景區(qū)作為發(fā)布主體對公眾公布了一系列的相關(guān)信息，其目的在于疏導(dǎo)客流量、提高旅游品質(zhì)。

? ? ?對于公眾普遍關(guān)心的景區(qū)票價，包括安徽、山東 、吉林 、湖北等在內(nèi)的多個省份公開表態(tài)，當?shù)?A級景區(qū)“十一”期間的門票價格不會上調(diào)。