中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)15日發(fā)布《2013年度中國(guó)銀行業(yè)服務(wù)改進(jìn)情況報(bào)告》。報(bào)告顯示，依托互聯(lián)網(wǎng)與新興技術(shù)，2013年中國(guó)銀行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展迅猛。2013年新興微信銀行成長(zhǎng)迅速，交易總量達(dá)850.76萬(wàn)筆，交易總額6.65億元，個(gè)人客戶達(dá)290.94萬(wàn)戶，企業(yè)客戶達(dá)到4.46萬(wàn)戶。公司加個(gè)人理財(cái)年末余額10.21萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)43.6%。
報(bào)告指出，2013年中國(guó)銀行業(yè)平均離柜業(yè)務(wù)率達(dá)63.23%，較上年同比提高8.86個(gè)百分點(diǎn)，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)基本建成網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、電視銀行、微信銀行等構(gòu)成的全方位電子銀行服務(wù)體系。具體來(lái)看，截至2013年末，全行業(yè)手機(jī)銀行交易總額達(dá)12.74萬(wàn)億元，同比增加9.08萬(wàn)億元，增長(zhǎng)248.09%。手機(jī)銀行交易總量達(dá)49.8億筆。手機(jī)銀行個(gè)人客戶達(dá)到4.58億戶，同比增長(zhǎng)55.5%；企業(yè)客戶達(dá)到11.43萬(wàn)戶，同比增長(zhǎng)23.04%。移動(dòng)支付業(yè)務(wù)共支付金額9.64萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)317.56%；銀行信用卡業(yè)務(wù)總計(jì)發(fā)行3.91億張，同比增長(zhǎng)18.03%。
報(bào)告指出，2013年中國(guó)銀行業(yè)平均離柜業(yè)務(wù)率達(dá)63.23%，較上年同比提高8.86個(gè)百分點(diǎn)，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)基本建成網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、電視銀行、微信銀行等構(gòu)成的全方位電子銀行服務(wù)體系。具體來(lái)看，截至2013年末，全行業(yè)手機(jī)銀行交易總額達(dá)12.74萬(wàn)億元，同比增加9.08萬(wàn)億元，增長(zhǎng)248.09%。手機(jī)銀行交易總量達(dá)49.8億筆。手機(jī)銀行個(gè)人客戶達(dá)到4.58億戶，同比增長(zhǎng)55.5%；企業(yè)客戶達(dá)到11.43萬(wàn)戶，同比增長(zhǎng)23.04%。移動(dòng)支付業(yè)務(wù)共支付金額9.64萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)317.56%；銀行信用卡業(yè)務(wù)總計(jì)發(fā)行3.91億張，同比增長(zhǎng)18.03%。
中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)專職副會(huì)長(zhǎng)楊再平表示，“2013年銀行業(yè)加快信息化渠道的創(chuàng)新升級(jí)，銀行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展迅猛。”
