? 銀行卡個(gè)人信息在網(wǎng)上隨意倒賣(mài)？針對(duì)這樣的報(bào)道，新京報(bào)記者1月12日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，個(gè)人信息根據(jù)“質(zhì)量”的不同每條價(jià)格從2分錢(qián)到1角錢(qián)不等，倒賣(mài)信息現(xiàn)象嚴(yán)重。對(duì)此，有銀行人士也告訴新京報(bào)記者，如果在銀行有一定權(quán)限，個(gè)人信息幾乎是透明的，對(duì)于這種“內(nèi)鬼”并沒(méi)有太多的辦法，基本上靠道德約束。
電話銷(xiāo)售人員是購(gòu)買(mǎi)主力
新京報(bào)記者昨日加入一個(gè)名為“求購(gòu)個(gè)人信息”的QQ交流群，很快就從一位賣(mài)家處獲得了“可試用”的銀行信用卡客戶(hù)數(shù)據(jù)及北京地區(qū)一些個(gè)人信息數(shù)據(jù)。在記者拿到某銀行信用卡客戶(hù)數(shù)據(jù)名單中，詳細(xì)記錄了40個(gè)人的持卡人姓名、電話、住址及開(kāi)戶(hù)行。記者撥打了北京一位李女士電話，經(jīng)確認(rèn)，李女士表示記者所說(shuō)的姓名、地址及信用卡開(kāi)戶(hù)行全部正確。
“我是在2014年6月份申請(qǐng)了一張信用卡，這張信用卡只刷過(guò)一次，簡(jiǎn)直太可怕了。”李女士表示。隨后，記者撥打了約50個(gè)人的個(gè)人信息名單中的電話，90%的信息均正確無(wú)誤。
記者了解到，根據(jù)個(gè)人信息“質(zhì)量”的不同，價(jià)格也不同，每條價(jià)格從2分錢(qián)到1角錢(qián)不等。比如最新信用卡開(kāi)戶(hù)數(shù)據(jù)按照1毛一條出售，里面甚至包含金卡、白金卡等持卡人信息；已經(jīng)出售過(guò)的二手?jǐn)?shù)據(jù)，可以便宜到2分錢(qián)每條。
新京報(bào)記者“體驗(yàn)”了一下，借助網(wǎng)絡(luò)聊天及支付工具，買(mǎi)家從下單到拿到這些信息，全程僅需幾分鐘。一般付款方式主要是支付寶及銀行匯款，如果客戶(hù)需要甚至可以提供發(fā)票。
一名自稱(chēng)來(lái)自湖北武漢的QQ賣(mài)家向新京報(bào)記者表示，這些信息的主要購(gòu)買(mǎi)者是貴金屬、信托、第三方理財(cái)、售賣(mài)錢(qián)幣等的電話銷(xiāo)售人員。
銀行卡部門(mén)是泄密重災(zāi)區(qū)
這些信息從何而來(lái)？上述賣(mài)家對(duì)新京報(bào)記者表示，有自己的專(zhuān)業(yè)渠道，包括銀行、通訊商、快遞公司等都有熟人，“幾乎市面上所有銀行的客戶(hù)個(gè)人信息都有售”。
據(jù)記者了解，銀行的銀行卡部和財(cái)富管理中心所掌握的客戶(hù)資料是有效信息，是信息泄露的重災(zāi)區(qū)。
持卡人在申請(qǐng)信用卡的時(shí)候，都需要填寫(xiě)個(gè)人收入，達(dá)到一定要求后銀行才會(huì)批卡，據(jù)銀率網(wǎng)調(diào)查，這一類(lèi)有穩(wěn)定收入，信用記錄良好的持卡人，通常都是銀行認(rèn)定的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。而每家銀行都有代銷(xiāo)保險(xiǎn)和理財(cái)產(chǎn)品的任務(wù)，這些信用卡優(yōu)質(zhì)客戶(hù)往往就成了銀行眼中的“香餑餑”，不少持卡人都曾經(jīng)接到保險(xiǎn)公司、財(cái)富公司的電話。
一位業(yè)內(nèi)人士表示，銀行在整個(gè)金融渠道上處于強(qiáng)勢(shì)地位，幾乎每個(gè)人都有銀行賬戶(hù)，因此銀行能夠掌握多數(shù)人的財(cái)產(chǎn)狀況和基本信息，而這正是各個(gè)金融機(jī)構(gòu)需要的資源。比如信托公司的產(chǎn)品門(mén)檻100萬(wàn)，最需要的就是那些高收入人群的信息，上哪去找這些高收入人群，從銀行獲得這些有效客戶(hù)則是一個(gè)便利的途徑。
銀行內(nèi)部基本靠道德約束
曾在一家股份制銀行財(cái)富中心工作的張先生告訴記者，只要在一家銀行留下過(guò)個(gè)人基本資料，銀行內(nèi)部要查看難度并不大。“有一次，一個(gè)客戶(hù)打電話過(guò)來(lái)，我一時(shí)想不起這位客戶(hù)，于是把該客戶(hù)的手機(jī)號(hào)碼告訴公司柜臺(tái)，柜臺(tái)沒(méi)有兩分鐘就把客戶(hù)的資料傳過(guò)來(lái)了，基本是透明的。”張先生說(shuō)。
一般來(lái)說(shuō)如果通過(guò)銀行交納手機(jī)費(fèi)、水電煤氣費(fèi)，在銀行就會(huì)留下信息，銀行會(huì)很方便地拿到這些信息。如果在銀行有開(kāi)戶(hù)，那么包括賬戶(hù)余額、手機(jī)、基本信息，銀行基本都能查出來(lái)。
不過(guò)，雖然客戶(hù)的信息資料在銀行內(nèi)部相對(duì)透明，但是倒賣(mài)客戶(hù)信息資料一般都是批量的，單個(gè)的客戶(hù)資料并沒(méi)有太大意義，因此倒賣(mài)客戶(hù)資料的一般也要是相關(guān)業(yè)務(wù)的主管或者是統(tǒng)計(jì)人員，直接能拿到數(shù)據(jù)庫(kù)。
對(duì)于防止銀行內(nèi)部人員泄露客戶(hù)個(gè)人信息，銀行有一些制度約束，比如設(shè)定權(quán)限、不通過(guò)郵件傳輸數(shù)據(jù)等。一銀行人士表示，他們的信用卡信息及個(gè)人理財(cái)信息平時(shí)為了安全都是拿優(yōu)盤(pán)拷走，個(gè)人優(yōu)盤(pán)需要及時(shí)清理，從來(lái)不經(jīng)過(guò)郵件來(lái)回傳遞。為了確保客戶(hù)信息的安全，電腦都經(jīng)過(guò)特殊處理，平時(shí)進(jìn)入大樓每一層都須刷卡，每一層都有保安。“只能說(shuō)道高一尺魔高一丈。”該人士稱(chēng)。
一國(guó)有銀行高管表示，現(xiàn)在銀行內(nèi)部對(duì)于“內(nèi)鬼”并沒(méi)有太多有效的辦法，基本上靠道德約束。但是銀行工作人員薪酬待遇、工作條件都相對(duì)較為優(yōu)越，倒賣(mài)客戶(hù)資料一旦被發(fā)現(xiàn)輕則失去工作，重則還要承擔(dān)刑事責(zé)任，機(jī)會(huì)成本很大。 新京報(bào)記者 蘇曼麗 郭永芳
追問(wèn)
哪些地方容易泄露信息？
1、銀行提交辦卡申請(qǐng)表
通過(guò)銀行柜臺(tái)申請(qǐng)辦卡，申請(qǐng)人的個(gè)人信息都要經(jīng)過(guò)支行、分行、信用卡中心等多個(gè)環(huán)節(jié)提交，環(huán)節(jié)越多，接觸到客戶(hù)信息的人也就越多，一些銀行對(duì)于員工管理不嚴(yán)，導(dǎo)致這些接觸個(gè)人信息的員工將客戶(hù)信息賣(mài)給他人謀利。
2、銀行辦卡員之間
銀行專(zhuān)門(mén)辦卡的辦卡員由于每個(gè)月的辦卡任務(wù)繁重，為了完成任務(wù)，不少銀行辦卡員將客戶(hù)信息互相交換或買(mǎi)賣(mài)，比如A銀行辦卡員將自己手上的辦卡信息給B銀行辦卡員，B銀行辦卡員將原本只是申請(qǐng)了A銀行的客戶(hù)信息重新填一份，復(fù)印一下身份證件，就作為自己完成的任務(wù)上交到了B銀行，因此，不少持卡人常常會(huì)發(fā)現(xiàn)自己莫名其妙地就多出來(lái)不少信用卡。
而這種信用卡辦卡員之間的“信息交流”得越廣，每個(gè)辦卡員手上的個(gè)人信息就越多，不少人為了牟利也會(huì)出售給其他中介機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致個(gè)人信息泄露。
3、填寫(xiě)個(gè)人信息時(shí)
2014年7月份剛剛碩士畢業(yè)的劉先生向新京報(bào)記者表示，“莫名其妙被辦理了一張信用卡。”劉先生稱(chēng)，當(dāng)時(shí)參加某大型第三方理財(cái)機(jī)構(gòu)的校園招聘，個(gè)人信息肯定必須要詳細(xì)填寫(xiě)的，末尾最后一頁(yè)必須填寫(xiě)兩位預(yù)計(jì)開(kāi)發(fā)的客戶(hù)，包括姓名、電話、工作單位、年收入等，雖然自愿填寫(xiě)，但是大家為了讓自己多一份勝出的幾率，參加考試的同學(xué)都填寫(xiě)了。
之后，劉先生所推薦的兩個(gè)人開(kāi)始不停的接到理財(cái)公司的電話，而這兩個(gè)人也莫名其妙地被辦理了一張信用卡。 新京報(bào)記者 蘇曼麗
專(zhuān)家說(shuō)法
信息泄露情節(jié)嚴(yán)重涉嫌犯罪
對(duì)于網(wǎng)上倒賣(mài)個(gè)人信息事件，北京市力珉律師事務(wù)所麻增偉律師對(duì)新京報(bào)記者表示，信息泄露從民事上來(lái)說(shuō)存在侵犯他人隱私，情節(jié)比較嚴(yán)重的話，有可能觸犯非法獲取公民個(gè)人信息罪，需要追究其刑事責(zé)任。
“追責(zé)的話，肯定是存在一定難度。”麻增偉表示，因?yàn)楣駛€(gè)人想要去獲得泄密方的信息，可以跟相關(guān)方聯(lián)系，另外一方面也可以通過(guò)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案的方式，讓公安機(jī)關(guān)介入調(diào)查。
麻增偉稱(chēng)，對(duì)于金融機(jī)構(gòu)自身來(lái)說(shuō)，要從應(yīng)然的角度考慮，必須要加強(qiáng)自身的監(jiān)管力度，對(duì)公民個(gè)人信息應(yīng)嚴(yán)加保管，防止被非法利用。
北京交通大學(xué)法學(xué)院教授張瑞萍向新京報(bào)記者表示，信息泄露侵犯了公民的隱私權(quán)，公民對(duì)隱私權(quán)的維護(hù)可以通過(guò)訴訟解決或者消費(fèi)者協(xié)會(huì)去維護(hù)，但是需要消費(fèi)者自己去找出信息是如何泄露的、泄露給了誰(shuí)、造成了什么樣的損失等，而這通常比較難。
