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攜程與“對(duì)頭”去哪兒網(wǎng)聯(lián)手,進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2013-09-22 11:27  瀏覽次數(shù):40
  中秋節(jié)期間,攜程的酒店、機(jī)票產(chǎn)品在去哪兒正式上線,繼上月雙方在度假產(chǎn)品達(dá)成初步合作之后,這對(duì)昔日的老冤家向著更深入合作又邁出重要的一步。
  關(guān)于攜程和去哪兒加深合作的動(dòng)機(jī),有分析人士表示,對(duì)攜程來(lái)說獲得了更多的流量入口,彌補(bǔ)了去哪兒平臺(tái)上和藝龍等OTA(在線旅游代理)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手酒店預(yù)訂流量的差距;而對(duì)去哪兒來(lái)說,此時(shí)與攜程緩和關(guān)系更多是在為沖刺年內(nèi)赴美IPO增加籌碼。
  據(jù)悉,此次雙方合作將采取CPC點(diǎn)擊付費(fèi)模式,即去哪兒上相關(guān)搜索產(chǎn)品的用戶登錄、預(yù)訂、付款等操作跳轉(zhuǎn)到攜程網(wǎng)上完成。目前在去哪兒網(wǎng)的酒店平臺(tái)中,已經(jīng)有部分酒店中顯示了攜程的報(bào)價(jià);在機(jī)票平臺(tái)中,攜程的報(bào)價(jià)尚較難發(fā)現(xiàn)。
  在業(yè)界看來(lái),攜程網(wǎng)與去哪兒網(wǎng)的成功“牽手”與新任CEO梁建章重返攜程有直接關(guān)系。業(yè)界普遍認(rèn)為,“范敏時(shí)代”的攜程網(wǎng)更像傳統(tǒng)旅游公司,強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈資源。如今重返“梁建章時(shí)代”,一方面梁建章加強(qiáng)價(jià)格戰(zhàn)以挽救用戶被分流的不利局面,另一方面將攜程網(wǎng)的無(wú)線產(chǎn)品專業(yè)、細(xì)分化,并通過股權(quán)合作等方式整合第三方旅游類App,這些舉措都為攜程網(wǎng)帶來(lái)了不小的改變。
  不過,現(xiàn)階段合作尚不涉及TTS模式以及移動(dòng)端。攜程CEO梁建章最近在接受騰訊科技采訪時(shí)則表示,要結(jié)合具體產(chǎn)品的特性和攜程自己的發(fā)展需求來(lái)判斷是否與去哪兒展開合作。
  事實(shí)上,隨著去哪兒加大在TTS和直銷領(lǐng)域的投入、攜程也不斷推進(jìn)開放平臺(tái)的擴(kuò)張,兩家公司的業(yè)務(wù)和模式越來(lái)越接近,而出于短期利益交換達(dá)成此次合作的背后,長(zhǎng)期來(lái)看反而預(yù)示著未來(lái)雙方競(jìng)爭(zhēng)的加劇。
  攜程去哪兒核心戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端
  去哪兒的直銷模式是攜程構(gòu)成極大威脅。中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)政府事務(wù)部部長(zhǎng)王偉斌向騰訊科技表示,很多航空公司和酒店都在以此尋求擺脫攜程傭金束縛和渠道價(jià)格控制的方法。
  對(duì)此,攜程也加快了開放平臺(tái)戰(zhàn)略的推進(jìn)速度。梁建章最近表示,攜程的開放平臺(tái)其實(shí)就是OTA模式加搜索,未來(lái)攜程的酒店庫(kù)存、機(jī)票庫(kù)存、產(chǎn)品方面基本將完全對(duì)供應(yīng)商和開發(fā)者開放,提供更多的接入低價(jià)產(chǎn)品。
  更重要的是,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,攜程和去哪兒目前的核心戰(zhàn)略都轉(zhuǎn)移到了移動(dòng)端。
  攜程以往的成功在于打造一個(gè)能匯集分散需求的巨大處理中心,其核心競(jìng)爭(zhēng)力在于其高度規(guī)?;⒁约夹g(shù)、體系和理念為支撐的服務(wù)流程,完善的系統(tǒng)化操作流程,在于配置強(qiáng)大的呼叫中心對(duì)接了現(xiàn)實(shí)和遠(yuǎn)程服務(wù)的兩端,但并不具備一家互聯(lián)網(wǎng)公司的基因。
  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起或許能成為攜程轉(zhuǎn)型的救命稻草。線上和線下更深度的結(jié)合客觀上為攜程的線下重型資產(chǎn)提供了新的生命力,而傳統(tǒng)的呼叫中心在移動(dòng)端也將有新的生存方式。
  在移動(dòng)端業(yè)務(wù)上,攜程曾經(jīng)行動(dòng)遲緩,傳統(tǒng)模式和既有優(yōu)勢(shì)阻礙了攜程的創(chuàng)新。但自梁建章正式接替范敏重掌帥印以來(lái),曾飽受資本市場(chǎng)質(zhì)疑的攜程通過一系列投資、收購(gòu)、改革動(dòng)作向外界表達(dá)了轉(zhuǎn)型和進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的決心。
  去哪兒推出TTS模式
  梁建章日前對(duì)騰訊科技表示,互聯(lián)網(wǎng)上垂直旅游搜索和搜索引擎可以深度合作,甚至于垂直搜索會(huì)把大部分股份賣給搜索引擎,在PC產(chǎn)業(yè)環(huán)境下會(huì)取得一些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但這個(gè)模式在無(wú)線移動(dòng)應(yīng)用上無(wú)法運(yùn)行。
  已經(jīng)被百度控股的去哪兒推出TTS模式、加強(qiáng)直銷很大程度也是為了移動(dòng)端的布局。
  在PC上去哪兒平臺(tái)模式下,用戶搜索到相關(guān)資源可以跳轉(zhuǎn)到OTA合作商頁(yè)面進(jìn)行操作。在移動(dòng)端,由于受APP獨(dú)立性的限制,APP之間的跳轉(zhuǎn)被限制、難以實(shí)現(xiàn)。如果用戶在去哪兒APP上搜索查詢到合適的酒店,卻無(wú)法像PC端一樣跳轉(zhuǎn)至酒店供應(yīng)商的預(yù)訂平臺(tái)。這就導(dǎo)致去哪兒的CPC模式無(wú)法復(fù)制到移動(dòng)端,移動(dòng)端無(wú)法實(shí)現(xiàn)盈利。
  TTS與CPC模式相比,能將更多旅游資源引入互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),特別是線下旅游資源。TTS系統(tǒng)不僅供給OTA使用,酒店集團(tuán)、單體酒店、客棧、航空公司等也使用TTS平臺(tái)。據(jù)悉,目前錦江之星、速8、99連鎖、布丁等連鎖酒店,海南航空、四川航空等航空公司均使用了去哪兒網(wǎng)的TTS系統(tǒng)。
  傳統(tǒng)線下旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)正在加速入網(wǎng),如果主導(dǎo)這一潮流的是去哪兒,去哪兒或?qū)⑷〈鷶y程成為在線旅游服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)入口,而這也是攜程、藝龍等大型OTA廠商拼死抵制去哪兒TTS的原因。
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