經(jīng)歷了2012年兇猛的價格戰(zhàn),京東商城CEO劉強東為京東的2013年制訂了“修”養(yǎng)生息的戰(zhàn)略,但所謂“修”養(yǎng)生息并不意味著劉強東要放慢業(yè)績增長速度。
在日前舉辦的“中國家電發(fā)展高峰論壇”上,京東表示將在家電銷售上推出新的“送貨安裝一體化”服務(wù)。而對于是否將繼續(xù)發(fā)動價格戰(zhàn),京東商城首席營銷官藍燁向南都記者表示,價格競爭階段即將結(jié)束,京東商城不會再追求單純的低價競爭。
價格戰(zhàn):性價比的競爭
中國的家電渠道格局正處于變革期,以電商平臺為首的多渠道模式增長迅速。統(tǒng)計顯示,目前家電B2C網(wǎng)站日均覆蓋人數(shù)超過800萬,月度訪問人數(shù)超過8億次,這兩個數(shù)據(jù)已經(jīng)實現(xiàn)了對實體店面客流量的強力沖擊。
去年,線上線下零售行業(yè)針對大家電銷售的價格戰(zhàn)一觸即發(fā),更是將京東推向風口浪尖。對此今年是否還會再次響起價格戰(zhàn)?藍燁表示目前電商已經(jīng)基本結(jié)束了第一階段的價格競爭。
“我們判斷整個電商行業(yè)競爭分四個階段。最初級的階段都是價格競爭階段,電商都有渠道成本優(yōu)勢,人很少,大家在價格上激烈競爭,比誰的價格低。”如今,電商已逐步進入價格競爭階段和客戶體驗階段的過渡期,再最后將會進入品牌的競爭階段。
對此,京東也給出了自己的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)?!拔覀兺ㄟ^優(yōu)化我們的成本和效益,每時每刻都會保證我們的價格在市場上是有競爭力的?!彼{燁表示,京東的價格競爭力并非是指市場最低價,而是京東充分發(fā)揮電商特有的資源和效率優(yōu)勢,基于自身的服務(wù)平臺所體現(xiàn)出的價格優(yōu)勢。