據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道，3月初，樂(lè)峰網(wǎng)和聚美優(yōu)品兩家電商掀起一場(chǎng)化妝品促銷(xiāo)大戰(zhàn)，在賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)之后，聚美優(yōu)品卻陷入了品牌信譽(yù)危機(jī)，有業(yè)內(nèi)人士爆料，網(wǎng)售化妝品，正品勾兌屬于常態(tài)，假貨、劣貨、水貨充斥市場(chǎng)。

　　面對(duì)這一指責(zé)，聚美優(yōu)品聲稱(chēng)，他們發(fā)現(xiàn)所謂的質(zhì)疑聲都來(lái)自于自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樂(lè)蜂網(wǎng)，而且對(duì)方也拿不出真正的證據(jù)，自己是被陷害的。而此時(shí)，聚美優(yōu)品最常銷(xiāo)售的幾個(gè)國(guó)際大牌，如雅詩(shī)蘭黛、蘭蔻、嬌蘭等公司卻紛紛急著與聚美優(yōu)品撇清關(guān)系，聲明和聚美優(yōu)品并沒(méi)有合作關(guān)系。

　　網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售的化妝品，到底有沒(méi)有假貨？聚美優(yōu)品等電商的化妝品都是從哪來(lái)的？中國(guó)女性的"面子工程"，到底該聽(tīng)誰(shuí)的？

　　聚美優(yōu)品很煩惱。先是有自稱(chēng)前員工的人在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)帖，稱(chēng)聚美優(yōu)品的大牌化妝品假貨比例高達(dá)九成。接著，媒體報(bào)道中，有業(yè)內(nèi)人士爆料，網(wǎng)售化妝品，正品勾兌屬常態(tài)，假貨、劣貨、水貨充斥市場(chǎng)。最近的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者對(duì)化妝品電商的信任度下跌超過(guò)六成。外界的質(zhì)疑來(lái)的兇猛也來(lái)的蹊蹺。聚美優(yōu)品調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些指責(zé)的消息源都是他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樂(lè)蜂網(wǎng)。當(dāng)初聚美和樂(lè)蜂同時(shí)打折促銷(xiāo)，暗地里，雙方甚至發(fā)生了供應(yīng)商之爭(zhēng)。陷入"羅生門(mén)"的聚美優(yōu)品很快做出回應(yīng)，聯(lián)合歐萊雅、資生堂等知名品牌和渠道商，簽署了一份"自律倡議書(shū)"。朗業(yè)律師事務(wù)所朱大勇律師認(rèn)為，倡議書(shū)具有法律效力，但并不能證明網(wǎng)上賣(mài)的就都是真貨。

　　朱大勇：如果這個(gè)倡議書(shū)是類(lèi)似于公約性質(zhì)的，所謂的公約性質(zhì)就是對(duì)于所有簽署的人都自愿去遵守這份公約，當(dāng)簽署公約的人違反了，那么他當(dāng)然要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。也就是說(shuō)他僅僅是對(duì)于簽署人或者承諾人來(lái)產(chǎn)生法律效力。對(duì)于沒(méi)有參與的，沒(méi)有簽字的，沒(méi)有同意的，其他的商家或者店家是不產(chǎn)生法律效力的。

　　煩惱的不止聚美優(yōu)品，國(guó)際大牌化妝品也很煩惱。有消費(fèi)者在聚美等網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)化妝品后出現(xiàn)不良反應(yīng)，這讓國(guó)際大牌很擔(dān)心。如果消費(fèi)者使用的是假貨，卻把罪名歸給品牌，會(huì)影響到品牌聲譽(yù)。因此，聚美售假消息一出，雅詩(shī)蘭黛、蘭蔻、嬌蘭等廠家馬上站出來(lái)聲明和聚美優(yōu)品沒(méi)有合作關(guān)系。那么，包括聚美優(yōu)品、樂(lè)蜂網(wǎng)，以及淘寶上那些標(biāo)榜100%正品的化妝品，都是從哪來(lái)的呢？在淘寶上開(kāi)化妝品店的賣(mài)家澤卿說(shuō)，如果是正品，大致有三種進(jìn)貨渠道。

　　澤卿：第一個(gè)就是它這個(gè)產(chǎn)品的原廠地，有進(jìn)貨源，可以直接通過(guò)EMS或者怎么樣直接從原產(chǎn)地進(jìn)貨。第二種是貨源出口到中國(guó)，經(jīng)銷(xiāo)商再進(jìn)行分銷(xiāo)。還有一種，是水客把這些貨就是從海關(guān)偷背進(jìn)來(lái)。

　　顯然，雅詩(shī)蘭黛等品牌已經(jīng)否認(rèn)了前兩種方式。澤卿介紹，因?yàn)檎坟浽瓷?，所以越是賣(mài)得好的店鋪，越有真假混賣(mài)的嫌疑。