網(wǎng)購(gòu)已日漸成為很多消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣，但網(wǎng)購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)也不容小覷。從消委會(huì)的數(shù)據(jù)來(lái)看，網(wǎng)購(gòu)的投訴呈上升趨勢(shì)，尤其是手機(jī)、電腦等數(shù)碼產(chǎn)品的網(wǎng)購(gòu)?fù)对V也比比皆是。那么我們網(wǎng)購(gòu)時(shí)要如何才能保護(hù)自己的權(quán)益呢？

　　價(jià)格是最大試金石

　　一分錢(qián)一分貨向來(lái)就是真理。因?yàn)殚_(kāi)網(wǎng)店的門(mén)檻很低，同樣的產(chǎn)品，同樣的型號(hào)，有人賣(mài)幾千，有人賣(mài)上萬(wàn)。但凡是正規(guī)渠道的產(chǎn)品，都是從廠(chǎng)家到一級(jí)代理再到區(qū)域代理，每一層都有嚴(yán)格的渠道控制，如果差距太大，一定有貓膩。

　　有些小的電商甚至經(jīng)常打出“大促銷(xiāo)”、“買(mǎi)一送一”等非常誘人的口號(hào)，為此，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)，一定要選比較大的網(wǎng)上商城。

　　學(xué)會(huì)如何鑒別翻新機(jī)

　　俗話(huà)說(shuō)，外行看熱鬧，內(nèi)行看門(mén)道。對(duì)大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，都不是數(shù)碼產(chǎn)品的行家。有些女孩子在購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)，甚至就是沖著外型好看。這無(wú)疑也給不良商家?guī)?lái)了許多牟利空間，有些以次充好、以舊充新的翻新機(jī)也被當(dāng)作新機(jī)高價(jià)出售。

　　通常，數(shù)碼翻新機(jī)可分為“官方”和“非官方”兩種，所謂官方翻新機(jī)是指廠(chǎng)商檢測(cè)后確認(rèn)無(wú)質(zhì)量問(wèn)題的包退期內(nèi)退回的數(shù)碼產(chǎn)品，通常廠(chǎng)商會(huì)明確標(biāo)示該產(chǎn)品為翻新機(jī)，售價(jià)也會(huì)比全新機(jī)略低一些。而非官方的翻新機(jī)的質(zhì)量則完全難以界定。

　　因此消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)，一定要盡量選擇正規(guī)、可靠的銷(xiāo)售渠道，同時(shí)在收到貨品時(shí)，仔細(xì)觀(guān)察表面是否有劃痕、縫隙是否有灰塵等相關(guān)細(xì)節(jié)。

　　售后問(wèn)題是關(guān)鍵

　　對(duì)于網(wǎng)購(gòu)，最讓人頭疼的還是售后問(wèn)題。畢竟數(shù)碼產(chǎn)品不同于普通日用品，在使用過(guò)程中很可能遇到各種問(wèn)題需要維修處理。

　　對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的售后問(wèn)題，每個(gè)網(wǎng)上商城都有不同的解決方法。以購(gòu)買(mǎi)筆記本為子，一是廠(chǎng)商給予的正常售后服務(wù)，另一方面則是網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者的售后服務(wù)。

　　在購(gòu)買(mǎi)之前，一定要向賣(mài)家詢(xún)問(wèn)清楚具體的售后服務(wù)情況，并通過(guò)阿里旺旺等軟件保存聊天記錄，以便在售后發(fā)生矛盾時(shí)留作證據(jù)。需要注意的是，正規(guī)網(wǎng)上商城的網(wǎng)購(gòu)都是應(yīng)該開(kāi)正式購(gòu)買(mǎi)發(fā)票的，這是用戶(hù)最基本的權(quán)利，一定不要忘記索取。

　　網(wǎng)購(gòu)是為了節(jié)約時(shí)間和精力，用最實(shí)惠的價(jià)格買(mǎi)到心儀的產(chǎn)品，多掌握一些“試金石”，讓網(wǎng)購(gòu)真正成為生活中放心、省心的好幫手。

(責(zé)任編輯：GH)