都說現(xiàn)在消費者的維權(quán)意識越來越強(qiáng)，懂得拿起法律的武器維護(hù)自己的權(quán)益。但是，由于家居行業(yè)部分產(chǎn)品的國家標(biāo)準(zhǔn)不健全、成本過高等原因，維權(quán)之路有時也并不順暢。本期，我們就搜集了一些難于維權(quán)的例子，希望提醒大家在購買前擦亮雙眼，同時也呼吁相關(guān)部門健全相應(yīng)法規(guī)，實現(xiàn)維權(quán)。

　　“流淚”窗子檢測需天價

　　案例：去年消費者趙女士重新?lián)Q了斷橋鋁的大飄窗，本來想過個溫暖舒適的冬天，供暖以后卻出現(xiàn)了讓她十分煩心的狀況?！霸缟弦豢创白由隙际锹端?，一擦能擦一小盆水。每天一起來第一件事就是擦窗子?！壁w女士對這種情況苦不堪言，幾次找到廠家要求解決，但每次廠家都把責(zé)任推到她身上?！澳慵铱諝馓珴?，所以就結(jié)露。我們的安裝沒問題，窗子也沒問題，你要是覺得我們質(zhì)量有問題，就去檢測吧。說我們不合格，我們就給賠?！蓖鶑?fù)數(shù)次后，廠家給了這樣的解決方案。

　　記者調(diào)查：“只要能檢測我就不怕廠家賴皮了?！壁w女士心想。帶著她的問題，記者走訪專家發(fā)現(xiàn)，雖然有相關(guān)檢測機(jī)構(gòu)，也有標(biāo)準(zhǔn)可依，但要檢測真是件難事。專家介紹，窗子結(jié)露的原因很復(fù)雜，可能是玻璃密封失效、設(shè)計結(jié)構(gòu)有問題，也可能是密封條的問題，或是消費者家里環(huán)境特殊、型材質(zhì)量差，或者這幾項綜合都會導(dǎo)致結(jié)露，如果沒有專業(yè)人士實地檢查，很難判斷問題到底出在哪里。貿(mào)然檢測窗體，結(jié)果也有可能是合格的，而且檢測費用真的十分高昂?！澳懿槊髟虻娜撕芏?，但誰去檢查，檢查完廠家認(rèn)不認(rèn)都是問題。”

　　記者以消費者身份致電國家建筑工程質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心門窗檢測部，詢問檢測窗子的具體事宜。工作人員在得知記者想要檢測維權(quán)時，直接建議記者“還是不要檢測了，真的費用很高，勞民傷財，還是再考慮一下”。據(jù)她介紹，僅檢測結(jié)露一項，價格就在4500元左右，“一般窗子要整體卸下檢查，如果是大型飄窗，價格肯定還要更高。”另外，出最終檢測結(jié)果大概要兩周左右，具體檢測時間在2—3天，但是不能保證窗子送來就能馬上檢測。也就是說，送檢后很多天業(yè)主家都要處于沒有窗子的生活狀態(tài)下(趙女士家住20層)。記者詢問有沒有不卸窗子的方法，該工作人員介紹，也可以去實地檢查具體結(jié)露原因，但價格是“兩萬元起步”。到現(xiàn)場分析原因，也有可能需要卸下窗子進(jìn)行檢測。

　　最后該工作人員勸記者還是以與廠家協(xié)商為主，“大家各退一步吧。不是我們不想給你檢測，從消費者的角度想，實在是太貴，而且費勁兒。窗子卸、裝都要費用，檢測的價格可以換幾套門窗，你再考慮一下吧。”

　　京華點評：高昂的檢測費用和嚴(yán)重影響消費者正常生活的檢測方法讓本來聽起來很美的維權(quán)變成了雞肋。面對諸多風(fēng)險，相信不少消費者會選擇偃旗息鼓，不給自己找這樣的麻煩。這里，我們只能寄希望于檢測水平的進(jìn)一步提高，讓消費者在維權(quán)時少些顧慮。

　　門店倒閉追錢不易