“親，中差評請繞道！”當(dāng)網(wǎng)購日益成為人們的生活方式時，買家和賣家圍繞著信任評價機制“斗智斗勇”：因為給賣家差評，有人收到催“好評”call，有人被寄壽衣，珠海一男子還被深圳賣家雇傭的打手砍傷。另一方面，也有人故意制造惡意評價，賣家被差評“挾持”只好選擇破財擋災(zāi)，用返利優(yōu)惠“購買”好評。網(wǎng)上交易變得“勾心斗角”，我們從哪里尋求安全的消費空間？

　　買家給差評：“催好評”call晝夜不停

　　賣家遭差評：破財擋災(zāi)改惡意評價

　　■市場亂象

　　近日，市民賀小姐向本報反映，不久前在淘寶網(wǎng)買了一個踏步機，才用了不久零件就脫落了，于是給了網(wǎng)店一個差評，沒想到卻引來賣家的電話轟炸：“能不能改為好評，不行的話我和你沒完。”晝夜不停的“奪命催好評call”，讓賀小姐一家人不堪其擾。

　　賀小姐的遭遇并不是個例，有消費者甚至被賣家寄壽衣、惡意散布個人信息。珠海一名顧客更是遭到了血淋淋的死亡威脅。去年7月，珠海的段先生在淘寶網(wǎng)向深圳賣家網(wǎng)購了一部手機，收到的貨不對板且要求退貨不成，段先生便給了一個差評，結(jié)果被4名歹徒在光天化日之下砍傷頭部、肩膀和背部。

　　同時，一些賣家遭受故意制造的惡意評價。一淘寶店賣家告訴記者，某日網(wǎng)店里突然多了十幾個“差評”，半個小時后，有人聯(lián)系他說，如果“付點手續(xù)費”，可以幫他刪掉那些差評。店主很無奈，只好破財擋災(zāi)。

　　“差評對賣家的聲譽損害很大，中差評多了，會流失很多客戶。”該店主稱，由于網(wǎng)店和消費者之間信息不對稱，消費者只能通過其他消費者的評價來判斷該店的產(chǎn)品質(zhì)量，好評率幾乎和客流量成正比。

　　差評師PK刪差評師

　　■記者調(diào)查

　　而當(dāng)賣家視差評為死敵，迫切希望買家改好評時，也催生了兩個“互補”的職業(yè)——“職業(yè)差評師”和“刪差評師”。記者分別以應(yīng)聘者身份潛入這兩個職業(yè)中，試圖了解這兩個群體的運作情況。

　　職業(yè)差評師：團隊作案，月工資達1萬

　　所謂職業(yè)差評師，就是專門給網(wǎng)店差評以謀生的群體。對于淘寶店主而言，差評使他們信用受損，導(dǎo)致客源流失。為了保住信譽，賣家往往選擇破財擋災(zāi)，息事寧人。當(dāng)差評成為賣家的致命弱點，就催生了職業(yè)差評師這個行當(dāng)。

　　記者在網(wǎng)上搜索“職業(yè)差評師”，出現(xiàn)了百度貼吧的“職業(yè)差評師吧”，里面充斥著職業(yè)差評師的招聘信息：差評師新手培訓(xùn)、砸店差評師新手培訓(xùn)、教你怎么打擊無良商家賺錢……

　　根據(jù)貼吧里提供的招聘信息，記者加入了一個差評師新手培訓(xùn)群。記者給群主發(fā)送信息“新手求賜教”后，群主發(fā)來一個新生代職業(yè)差評團隊?wèi)?yīng)聘說明。該說明寫道：每單最低利潤50元，團隊采取小組制。