鼠標(biāo)輕輕一點，商品送上門。網(wǎng)上購物由一種網(wǎng)絡(luò)時尚，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊姵Ｓ玫南M模式之一。網(wǎng)上購物消費帶來便利的同時，不少煩惱也如影隨形。如何規(guī)避網(wǎng)購風(fēng)險？記者近日采訪工商部門為廣大網(wǎng)購消費者支招。

網(wǎng)購看似很美

在贛州市某企業(yè)上班的溫女士告訴記者，前段時間她在網(wǎng)上購買了一款知名品牌絲襪后，就遭遇了不少煩惱。原來，溫女士在贛州市某大型商場看到該款絲襪標(biāo)價是260元一雙，由于價格高，她就嘗試上網(wǎng)搜了搜，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上眾多賣家同品牌同款式的絲襪價錢只需120元左右，便宜了一半還多。溫女士選了一家評價較好的網(wǎng)店網(wǎng)購了兩雙。哪知，絲襪寄過來以后，溫女士卻傻了眼，絲襪的包裝看起來是相同品牌，但是絲襪的花紋卻明顯不一樣，而且穿兩次就起球了，她懷疑自己遇上了假貨。她聯(lián)系網(wǎng)店客服卻被告知他們只賣這種款式，是不是屬于假貨消費者可自己去找廠家驗證。由于該絲襪是日本品牌，面對全是日文的包裝，溫女士不知該如何維權(quán)，只好自認(rèn)倒霉。

劉先生去年“雙十一”時網(wǎng)購了一雙五折的籃球鞋，比實體店要便宜許多，商家也承諾有問題可以免費換貨。哪知商家發(fā)貨將顏色弄錯了，劉先生便申請了換貨并自付郵費寄了回去。但是當(dāng)初商家的承諾變成空頭支票，至今商家都沒有將劉先生自付的郵費返還，面對看不見摸不著的網(wǎng)店，他也只好作罷。

提防網(wǎng)購陷阱

記者從市工商部門獲悉，從消費者投訴的情況來看，網(wǎng)上購物消費者比較容易遭遇四大陷阱。