眼看鐵道部改革在即，人們對其市場化的期待日益提升，而與所有旅客關(guān)系最大的莫過于火車票的信息查詢與銷售，昨日記者就從多家在線旅游商處了解到，曾一度被鐵道部“鐵腕叫停”的火車票網(wǎng)絡(luò)代售服務(wù)已開始大鑼大鼓地重新啟動。

　　不過，火車票網(wǎng)絡(luò)銷售模式不動，“票源”難題依然在卡著所有商家的脖子，而勉強(qiáng)維持業(yè)務(wù)的多家廠商也紛紛表示車票銷售的經(jīng)濟(jì)性難題不解，只能無奈靠“搭售”各種服務(wù)過活，看著車票網(wǎng)絡(luò)銷售的蛋糕而無處下嘴。

　　不少人表示，12306信息中心未來可以轉(zhuǎn)成像中國民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司(以下簡稱“中航信”)，成為一個公共數(shù)據(jù)的平臺，但是具體的票務(wù)網(wǎng)絡(luò)售賣則依托一個代售商網(wǎng)絡(luò)來操作。

　　●南方日報記者 鐘嘯

　　調(diào)查

　　網(wǎng)絡(luò)代售癥結(jié)難解

　　昨日，攜程旅行網(wǎng)在接受記者采訪時明確表示，已開始大力推出新型態(tài)旅行產(chǎn)品“鐵保行”，結(jié)合火車票代購服務(wù)與保險。通過該產(chǎn)品，廣大消費(fèi)者可在線預(yù)訂含高鐵動車票和交通意外保險在內(nèi)的各類新型旅行產(chǎn)品，覆蓋上海、北京、廣州等全國各城市。不同于12306網(wǎng)站的是，攜程方面表示，該網(wǎng)站的火車票業(yè)務(wù)將提供24小時預(yù)訂服務(wù)，從出票到出保全程電子化。

　　不過，讓人稍有糾結(jié)的是，“鐵保行”產(chǎn)品卻依然無法保證訂票“百發(fā)百中”，根據(jù)產(chǎn)品介紹，用戶在20：00前提交并支付成功的訂單，將在2小時內(nèi)確認(rèn)是否預(yù)訂成功；20：00之后支付成功的訂單最晚在次日13：00前確認(rèn)是否預(yù)訂成功。產(chǎn)品預(yù)售期外，提交并支付成功的訂單，在進(jìn)入預(yù)售期后的第1天18：00才能獲知是否預(yù)訂成功。

　　對此，酷訊旅游網(wǎng)CEO張海軍表示，攜程此次“重啟”火車票業(yè)務(wù)仍然無法繞開“票源”難題，“攜程的這個產(chǎn)品主要還是在推薦其旗下的火車票代售網(wǎng)站鐵友網(wǎng)，而酷訊網(wǎng)作為一個代購平臺，也一直在開展相應(yīng)業(yè)務(wù)。但實(shí)際上做代購服務(wù)的仍然是鐵友網(wǎng)和趕火車網(wǎng)。”而以上兩家網(wǎng)站的票源也依然要依靠12306網(wǎng)站或各地的火車票代售點(diǎn)。

　　對此，鐵友網(wǎng)和趕火車網(wǎng)也向記者表示，雖然業(yè)務(wù)“從來沒有停止過”，但兩家的工作原理也基本上只能算是“跑腿”。

　　攜程在給記者的回復(fù)中也坦承，“鐵保行”的票源的確來自鐵友網(wǎng)，該產(chǎn)品仍是屬于代購，并不是攜程網(wǎng)直接銷售。