3月13日消息，對用戶來說，發(fā)生風(fēng)險有得補償，這無疑是最省心的安全保障方式。

支付寶今天宣布開通“極速補償”通道。今后，支付寶會員只要完成實名認證，且誠信記錄良好，如因由賬戶被盜造成資金損失，可以撥打支付寶客服熱線0571-88156688，經(jīng)審核滿足余額支付保障或快捷支付全額補償標準，即可享受300元以下資損24小時極速補償服務(wù)。

支付寶會員經(jīng)營業(yè)務(wù)資深經(jīng)理李娟表示，補償時間由原來的3-5個工作日縮減為1天，可以減少會員的擔心和等待成本，更好的提高會員服務(wù)質(zhì)量。

據(jù)了解，可以享受24小時“極速補償”服務(wù)的支付寶會員，需要擁有良好的誠信記錄并通過支付寶實名認證，支付寶會結(jié)合會員的日常交易情況，評估其信用水平。支付寶實名認證是由支付寶提供的一項身份識別服務(wù)，該服務(wù)會同時核實會員身份信息和銀行賬戶信息。目前支付寶會員可以通過兩種方式進行實名認證：普通認證，需經(jīng)過身份證信息審核和銀行打款資金的確認；快捷認證：需經(jīng)過身份證信息審核和開通快捷支付并通過認證。

李娟表示，能夠推出“極速補償”這樣服務(wù)，是基于支付寶完善的誠信及安全體系和長期積累的安全技術(shù)。后續(xù)支付寶會繼續(xù)通過安全技術(shù)和資金投入更好的保障會員賬戶資金安全。

業(yè)內(nèi)人士表示，通過這套保障體系，支付寶為數(shù)以億計的用戶主動承擔了網(wǎng)上支付的潛在風(fēng)險。