在鐵道部面臨撤銷之際，攜程的火車票網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂業(yè)務(wù)重新啟動，票源來自從事車票代購的鐵友網(wǎng)。不過記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，由于無法及時購票，而且附帶“購買保險”等條件，車票代購不一定比自己通過鐵路12306網(wǎng)站購票合算。

　　近日，攜程試水“鐵保行”業(yè)務(wù)，推出含高鐵動車票和交通意外保險的新型旅行產(chǎn)品，將提供高鐵動車火車票的在線預(yù)訂業(yè)務(wù)。其實(shí)，攜程此次是重啟該項(xiàng)業(yè)務(wù)。 2011年7月，攜程網(wǎng)收購久久票務(wù)網(wǎng)(現(xiàn)“鐵友網(wǎng)”)，并開始通過該網(wǎng)站進(jìn)行車票預(yù)訂業(yè)務(wù)，之后京東商城也開展了網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂業(yè)務(wù)。但去年4月初鐵道部發(fā)布公告稱，12306網(wǎng)站是直接銷售中國鐵路火車票的唯一專業(yè)網(wǎng)站，鐵路部門沒有授權(quán)或委托任何其他網(wǎng)站開展火車票發(fā)售或代購業(yè)務(wù)，旅客在其他網(wǎng)站訂購火車票，其身份信息和資金安全，鐵路部門不承擔(dān)責(zé)任。公告發(fā)出后，攜程的該業(yè)務(wù)“因技術(shù)問題暫停提供服務(wù)”，同時京東商城也暫停了火車票代購業(yè)務(wù)。

　　[記者調(diào)查]

　　體驗(yàn)：代購不一定優(yōu)于自己購票

　　記者昨日體驗(yàn)了一把攜程的火車票預(yù)訂業(yè)務(wù)。在攜程登錄后，在“火車票”欄目查詢，頁面上會顯示出相關(guān)車次，但不像12306網(wǎng)站那樣會詳細(xì)顯示余票信息。下單后，系統(tǒng)表示，會在2小時內(nèi)確認(rèn)是否預(yù)訂成功，最晚于次日中午13時前以短信通知。預(yù)訂成功后需要旅客到火車站售票窗口、自動售票機(jī)或客票代售點(diǎn)自行取票，暫無配送服務(wù)。但在攜程預(yù)訂車票雖然不需要支付“代購費(fèi)”，但同時需要購買一份20元的交通意外保險。

　　記者經(jīng)過比較體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，如果旅客熟悉鐵路官方的網(wǎng)絡(luò)購票，代購不一定比自己動手合算。

　　首先現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)代購都無法馬上確定車票是否會預(yù)訂成功，同時還要支付“保險費(fèi)”或者少量的“代購費(fèi)”，而鐵路現(xiàn)在已經(jīng)取消了票價中的強(qiáng)制保險費(fèi)用。如果熟悉鐵路官方網(wǎng)絡(luò)的購票流程，一張車票基本可以在幾分鐘內(nèi)搞定，而且也只要“點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)”。

　　不過，由于12306網(wǎng)絡(luò)功能、服務(wù)等并不完善，代購網(wǎng)站依然受到一部分商務(wù)旅客青睞。一名網(wǎng)絡(luò)代購從業(yè)者表示，網(wǎng)絡(luò)代購的顧客主要是商務(wù)旅客，常常出差，覺得自己購票麻煩，而且對于一些緊俏的車票，代購網(wǎng)站對購票流程更加熟悉，搶票成功率更高。這些商務(wù)旅客認(rèn)為只要購票方便、成功率高，成本適當(dāng)增加無所謂。

　　網(wǎng)絡(luò)代購“快遞費(fèi)”變?yōu)椤氨ｋU費(fèi)”

　　早在2009年，網(wǎng)絡(luò)代購就開始出現(xiàn)。當(dāng)年支付寶和當(dāng)時的久久票務(wù)網(wǎng)合作，開始網(wǎng)絡(luò)代購業(yè)務(wù)。旅客只需查詢所需的火車班次，選擇火車票類型和購票數(shù)量后，就可以直接通過支付寶付費(fèi)。網(wǎng)站會在2小時內(nèi)通知用戶是否代購成功，代購成功的會在48小時內(nèi)送票上門，而代購失敗的則會在規(guī)定時間內(nèi)全額退款。此后，趕火車網(wǎng)等一些網(wǎng)站也加入網(wǎng)絡(luò)代購行列。