春運火車票售票高峰期來臨，去年春運時表現(xiàn)糟糕的鐵道部12306網(wǎng)站再次成為公眾焦點。盡管癱瘓問題得到改善，但“搶票軟件”的出現(xiàn)卻又“將”了12306網(wǎng)站一“軍”——利用網(wǎng)站漏洞，這些軟件縮減了網(wǎng)站購票流程，大幅提高了購票成功率，讓買不到票的網(wǎng)友大呼不公平。

　　對此，鐵道部表示將對“搶票軟件”進行反制，并已經(jīng)約談金山網(wǎng)絡(luò)。

　　搶票插件：網(wǎng)上的插隊

　　春運火車票已迎來購票高峰，一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也紛紛推出“搶票軟件”，并宣稱用戶使用后能大大提高訂票成功率。鐵道部也在近日承認(rèn)此類軟件確實存在。

　　據(jù)了解，金山網(wǎng)絡(luò)旗下的獵豹瀏覽器官網(wǎng)就推出了一款名為“12306.cn搶票助手”的應(yīng)用擴展，用戶輸入車票時間、出發(fā)目的地等查詢條件后，搶票助手就按照設(shè)定的查詢周期，每隔幾秒鐘自動刷新有無出車票，一旦有票即自動跳轉(zhuǎn)確認(rèn)頁面。在常規(guī)的訂票流程中，在選定車票后乘客需要填寫包括身份證號碼在內(nèi)的個人信息，這往往要花去幾十秒的時間，但在“訂票助手”插件的幫助下，乘客可以預(yù)先填寫好個人信息，有票后軟件立刻將車票鎖定。除此之外，這款插件還可以根據(jù)乘客要求優(yōu)先選擇臥鋪、商務(wù)座等。

　　通過網(wǎng)絡(luò)搜索，記者發(fā)現(xiàn)，包括360、谷歌、火狐等瀏覽器都開發(fā)了類似插件。此外，還有淘寶網(wǎng)店專門銷售“搶票軟件”。記者采訪了解到，各種“搶票軟件”實際上在去年就出現(xiàn)過，但今年則呈現(xiàn)井噴式發(fā)展。這些軟件、插件的基本運行原理是通過機器智能代替人工操作，通過對12306網(wǎng)站的不斷刷新和監(jiān)控，以提高搶票成功的幾率。

　　對于這些搶票軟件的出現(xiàn)，許多網(wǎng)友表示“不公平”，稱這是一種赤裸裸的插隊行為，會讓其他老老實實上網(wǎng)的人，讓購票難上加難。有網(wǎng)友還呼吁，鐵道部及12306網(wǎng)站應(yīng)對此引起重視，從技術(shù)上杜絕這些搶票軟件鉆空子，保障大多數(shù)購票旅客的利益。