時(shí)下正值春運(yùn)高峰,火車票更是大家茶余飯后談?wù)摰慕裹c(diǎn)。連日來,互聯(lián)網(wǎng)各界商家也借機(jī)通過春運(yùn)火車票題材進(jìn)行營銷戰(zhàn)。
最先推出火車票營銷的是電子商務(wù)平臺(tái)當(dāng)當(dāng)網(wǎng),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)借年貨采購大幅增長之機(jī),隨包裹向消費(fèi)者發(fā)放80萬張“火車票”圖案的年貨禮券,官方稱總價(jià)值3000萬元。這一營銷舉措,迅速被眾多網(wǎng)友在微博等平臺(tái)上調(diào)侃。支持的網(wǎng)友稱,這樣的營銷很貼心,“送一張‘火車票’雖然不能真正解決購票問題,但商家對(duì)消費(fèi)者的關(guān)心很讓人感動(dòng)?!币灿芯W(wǎng)友對(duì)此表示不屑稱:“商家營銷花樣百出,這不過就是在打感情牌,實(shí)際解決不了任何問題,還不是為推廣促銷。”
不過從效果上看,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的“火車票”消費(fèi)者反感度較低。某電商市場部負(fù)責(zé)人表示:“結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)的營銷手段是比較容易引起關(guān)注和消費(fèi)者共鳴的,在單一的票面上印刷‘火車票’樣式的營銷相對(duì)來說新穎且不乏誠意?!碑?dāng)當(dāng)網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人也對(duì)記者表示,這種營銷主要是抓住消費(fèi)者的情感訴求,希望在春運(yùn)返鄉(xiāng)的高峰時(shí)節(jié),給消費(fèi)者以情感的問候。重在提升用戶的黏性,以單純的價(jià)格戰(zhàn)手段吸引消費(fèi)者是最拙劣的營銷手段。
在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出“火車票”營銷后不久,同為電商的蘇寧易購也在微博上效仿當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出了類似的“火車票”設(shè)計(jì)。
除了借火車票之“形”的商家外,也有借火車票之“名”來搞營銷的商機(jī)。其中最為突出的就是金山獵豹瀏覽器、Firefox以及360瀏覽器等推出的各種搶票插件或?qū)S脼g覽器。但此舉也招來了麻煩。據(jù)知情人士透露,鐵道部于本月17日晚約談了金山網(wǎng)絡(luò),要求立刻停止其獵豹瀏覽器春運(yùn)搶票版。這也意味著,國內(nèi)針對(duì)12306的搶票版瀏覽器可能面臨集體被叫停的情況。
不過,業(yè)內(nèi)人士分析稱:“從營銷的角度來說,雖然被叫停,但品牌曝光,熱點(diǎn)的結(jié)合都比較及時(shí)。已經(jīng)達(dá)到了企業(yè)宣傳的目的,在這一事件中應(yīng)該說沒有輸家?!?/p>
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