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京東評價涉嫌造假 網(wǎng)商信譽(yù)再受重?fù)? (1)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2013-03-06 20:57  來源:貿(mào)易谷  作者:貿(mào)易谷絡(luò)  瀏覽次數(shù):199

近日,業(yè)績咨詢創(chuàng)始人孫巍在微博中報料稱:“正在為一客戶做電商體驗調(diào)研,驚人發(fā)現(xiàn):某品牌幾十件產(chǎn)品的京東商城客戶評價幾乎都是85條,評價內(nèi)容也是一樣!偶爾有少量2條評價,真實評價只有2.3%。”質(zhì)疑京東商城的評論大部分都是假的或者是水軍所為。

消費(fèi)者把這種雇用網(wǎng)絡(luò)水軍點(diǎn)評商品,提高好評度和銷售數(shù)量的行為稱為“刷信用”,而在業(yè)內(nèi)他們習(xí)慣稱為“炒貨”。

事實上,京東并不是首次被曝出炒貨傳聞。去年8月,正當(dāng)各大網(wǎng)商激戰(zhàn)正酣時,中央人民廣播電臺旗下中國廣播網(wǎng)經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)京東商城營業(yè)額造假事件。

評價造假的理由不言而喻――利用消費(fèi)者的從眾心理,抓住消費(fèi)者的眼球和購買欲。但露出馬腳的炒作最終只能是搬起石頭砸自己的腳。

究竟還有多少網(wǎng)商在利用炒貨來吸引眼球呢?

電商專家魯振旺此前在微博上稱:“電商造假風(fēng)太重,最近接連被記者問到團(tuán)購和電商平臺數(shù)據(jù)造假的問題,刷數(shù)據(jù)的,跟商家默契刷單的,向線下分銷美化線上的,不乏超級巨無霸,說實話,證據(jù)已經(jīng)都在記者們手里。從行業(yè)角度出發(fā),呼吁凈化電商環(huán)境,從真實做起!”

李國慶認(rèn)為,數(shù)據(jù)造假已經(jīng)成為了電商的普遍現(xiàn)象,因為電商行業(yè)普遍的考核標(biāo)準(zhǔn)是只要銷售額夠,不管毛利率多少都拿獎金。而電商重視銷售額忽視毛利率的原因在于,此前不少B2C電商虧本做大銷量,通過綁架投資人來獲利。

在遭遇上一輪質(zhì)疑時,京東CEO劉強(qiáng)東曾經(jīng)向媒體直言:“電商數(shù)據(jù)造假是行業(yè)公開的秘密,目前中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還是原始社會時代。”

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