春節(jié)網(wǎng)購，最讓人頭疼的就是送貨。蛇年春節(jié)，多家網(wǎng)站喊出了“不打烊”的口號，號稱在春節(jié)期間人們?nèi)匀荒軌蛟诩沂肇?。實際情況怎么樣呢？記者于2月8日晚上在四家電子商務(wù)網(wǎng)站下單，進行了春節(jié)網(wǎng)購實際體驗，而結(jié)果確實讓人吃驚：有的網(wǎng)站第二天將貨送到，有的包裹至今沒有送上門。

　　體驗1：京東商城

　　8日晚上10時36分，記者在京東商城下單，購買了《螞蟻和西瓜》、《愛的教育》、《雞蛋哥哥》三本書。記者通過個人賬戶的物流信息發(fā)現(xiàn)，晚上10時37分，訂單進入北京5號庫房準備出貨；晚上11時1分，記者訂單已經(jīng)揀貨完成；當天晚上11時40分，訂單正在等候送到記者所在的京東商城分站。9日下午2時，記者在家收到了網(wǎng)購的訂單。打開包裹，網(wǎng)購的三本書全部送到。

　　點評：

　　從提交訂單到收貨，記者此次在京東商城進行的蛇年網(wǎng)購體驗共耗時15個多小時。臘月二十八深夜提交的訂單，在臘月二十九下午就能送到，這時已經(jīng)進入春節(jié)長假了，購物體驗令人滿意。

　　體驗2：1號店

　　購物體驗：2月9日零時11分，記者在1號店下單，購買了一袋手剝碧根果。記者提交訂單時，系統(tǒng)提醒“如果想免運費還需要購買68元的商品”，記者依然提交了訂單。由于訂單金額不足免運費金額，除了支付32元的商品費，記者支付了10元的快遞費。提交訂單后，系統(tǒng)提醒：預(yù)計商品出庫后0至4天送達。記者查看個人賬戶的訂單物流信息發(fā)現(xiàn)，2月9日上午9時37分，倉庫正在打包商品；2月11日下午1時35分，包裹出庫，正在發(fā)往配送中心；12日上午10時5分，包裹送到。

　　點評：

　　跨年的網(wǎng)購訂單，花費3天多的時間送貨上門，在大批物流快遞員返鄉(xiāng)的情況下，仍可以接受，但是這樣的速度已經(jīng)沒有體現(xiàn)出網(wǎng)購的快捷。

　　體驗3：當當網(wǎng)

　　2月8日晚上11時53分，記者在當當網(wǎng)購買了《神奇校車圖畫書版》和《神奇校車動畫版》兩套圖書。記者提交訂單時，系統(tǒng)提醒：受春運影響，春節(jié)期間您提交的訂單可能會推遲1至3天送達。系統(tǒng)預(yù)計記者的包裹將在2月10日送達。系統(tǒng)后臺顯示，2月9日零時33分，訂單審核通過；9日1時48分，圖書掃描入庫；9日3時7分，圖書進入負責該書配送的北京海外環(huán)球公司；9日3時48分，圖書開始配送。16日上午11時，記者接到了快遞員的電話，稱圖書送到門口了。

　　點評：

　　記者購買的圖書在9日凌晨就開始配送了，物流信息顯示，預(yù)計該圖書2月10日送達，但是直到16日上午11時才送貨上門，比系統(tǒng)提醒的送貨時間遲到6天。

　　體驗4：淘寶網(wǎng)

　　2月8日晚上8時53分，記者在淘寶網(wǎng)提交訂單，購買了姜宏兒童畫教學(xué)100課電視講座等3套音像資料。臨近春節(jié)快遞放假，店主沒有發(fā)貨。2月15日10時44分，店主從山東發(fā)貨，經(jīng)過濰坊中轉(zhuǎn)后，2月17日晚上8時40分，包裹抵達北京郵政陸路速遞郵件處理中心。

　　點評：

　　淘寶網(wǎng)購，是記者體驗蛇年網(wǎng)購中，訂單送貨耗時最長的。春節(jié)長假，不給力的物流讓淘寶上的“寶貝”成為“水中月，鏡中花”。京東商城、易迅網(wǎng)在春節(jié)長假期間能夠保持平日的物流速度，依靠的是公司擁有的“嫡系”快遞隊伍。淘寶網(wǎng)物流依靠的是順豐快遞、韻達等社會快遞公司，這些公司員工放假，淘寶網(wǎng)購就懸在了空中。

(責任編輯：GH)