京東商城：不打烊得看運(yùn)氣

　　深圳送貨保持速度，廣州多等兩天，江門就等節(jié)后

　　在農(nóng)歷新年前宣布“春節(jié)不打烊”的幾家B2C網(wǎng)上商城里面，京東商城的人氣無(wú)疑是最旺盛的。按照京東商城的春節(jié)不打烊規(guī)則，在廣州、深圳等一線大城市，不管年三十還是大年初一，不管網(wǎng)上下單還是送貨上門，全部都“正常運(yùn)營(yíng)”，這也意味著在京東商城所指定的12個(gè)城市里，春節(jié)假期的購(gòu)物體驗(yàn)應(yīng)該與平時(shí)保持一致。不過(guò)，從多位新快報(bào)讀者在春節(jié)假期期間在京東商城的下單試驗(yàn)情況來(lái)看，服務(wù)是不是真的“不打烊”還真得靠運(yùn)氣。

　　深圳：晚上下單，次日中午送到網(wǎng)購(gòu)達(dá)人“晴空明月”在深圳試驗(yàn)了京東商城的“春節(jié)不打烊”：情人節(jié)(初五)晚上7點(diǎn)多下的訂單，第二天中午前11點(diǎn)多就收到了貨，他認(rèn)為京東商城的“網(wǎng)購(gòu)過(guò)年不打烊”確實(shí)貨真價(jià)實(shí)，從訂單處理、派送情況看，是和平時(shí)一樣的。此外，“晴空明月”還專門看了京東商城上的生活用品類商品，“感覺(jué)和平時(shí)一樣，沒(méi)有因?yàn)榧倨跓o(wú)缺貨”。最終，“晴空明月”給予京東商城的“春節(jié)不打烊”體驗(yàn)打了95分的高分。

　　廣州：初一下單，初四才送到網(wǎng)購(gòu)達(dá)人“l(fā)u”在廣州也試驗(yàn)了京東商城的“春節(jié)不打烊”服務(wù)，并且特別選在了大年初一在京東商城上下單，最終初四才收到了商品?！半m然下單及回復(fù)下單確定都比較迅速，但坑爹的是我第一次電話咨詢我的商品能否準(zhǔn)時(shí)配送，客服卻說(shuō)初三后開(kāi)始配送；第二次再電客服，還是說(shuō)盡量在三至五天內(nèi)送達(dá)，那只能不安心的等待。最后，等待的三天時(shí)間，算是比我預(yù)算的要快了，但比其官網(wǎng)上說(shuō)的不受影響，那真是坑爹了。”由于京東商城在春節(jié)前公布的運(yùn)營(yíng)安排顯示在廣州是“不打烊”的，但在實(shí)際的購(gòu)買體驗(yàn)中，“l(fā)u”卻認(rèn)為京東商城并沒(méi)有完全做到所承諾的那樣“春節(jié)不打烊”，“感覺(jué)比較沒(méi)什么安全感，而且比較擔(dān)心配送到達(dá)的時(shí)間問(wèn)題”。最終“l(fā)u”給京東商城的打分是83分。

　　江門：假期倉(cāng)庫(kù)無(wú)人上班？

　　網(wǎng)購(gòu)達(dá)人“jinglong”在老家江門恩平試驗(yàn)了網(wǎng)購(gòu)不打烊：除夕晚上下訂單，初四才開(kāi)始調(diào)貨出庫(kù)，直到初五晚上才收到商品。他懷疑“在除夕到年初三期間，京東倉(cāng)庫(kù)那邊都沒(méi)人上班”，不要說(shuō)送貨，商品連出庫(kù)都做不到。讓“jinglong”覺(jué)得安慰的是，一旦商品從京東商城出庫(kù)，“送貨就很快，就連廣東的縣級(jí)市恩平，都能做到從出庫(kù)到收到貨，也就2天內(nèi)”。最終他給予京東商城的打分是60分，剛好及格。

　　提醒

　　“不打烊”的只有“自營(yíng)”

　　在春節(jié)假期試驗(yàn)網(wǎng)購(gòu)不打烊的讀者都發(fā)現(xiàn)，京東商城所指的“不打烊”都只針對(duì)自營(yíng)部分的商品，由第三方經(jīng)營(yíng)和發(fā)貨的商品并不在此列，京東商城在假期前發(fā)布的公告也顯示了這一點(diǎn)。這意味消費(fèi)者在下單購(gòu)買時(shí)需要特別留意下單購(gòu)買的商品到底是不是屬于“自營(yíng)”。但遺憾的是，京東商城在商品經(jīng)營(yíng)歸類方面并沒(méi)有特別明顯的標(biāo)識(shí)，難免有粗心大意的消費(fèi)者“中招”：網(wǎng)購(gòu)達(dá)人“LVYE”春節(jié)假期就在京東商城的團(tuán)購(gòu)中下了一個(gè)訂單，以為可以享受到“不打烊”的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)，結(jié)果春節(jié)假期結(jié)束以后，團(tuán)購(gòu)的商品仍不見(jiàn)影蹤。

　　易迅：自有物流送貨快得離譜

　　初一晚下單，初二早上收貨，靠EMS送貨就很悲催