農(nóng)歷新年即將來臨，網(wǎng)購過年食品、衣服、辦年貨等正熱火朝天。記者昨日獲悉，市消委會(huì)維權(quán)專家針對(duì)“讓包裹飛”“表里不一”“肚中無物”等現(xiàn)象，列出免己責(zé)、避義務(wù)剝奪消費(fèi)者權(quán)利潛規(guī)則五個(gè)典型個(gè)案，專家“支招”提醒消費(fèi)者注意規(guī)避，從而有效保護(hù)自身的合法權(quán)益。據(jù)悉，交通運(yùn)輸部1月24日公布修訂后的《快遞市場(chǎng)管理辦法》，規(guī)范快遞行業(yè)的《辦法》（“一號(hào)文件”）自3月1日起施行。

行業(yè)人士提醒，注意以下五大“潛規(guī)則”：一、不讓消費(fèi)者先確認(rèn)可拒絕簽收；二、隨意擴(kuò)大不可抗力的范圍是不合法行為，如將塞車、假期等都?xì)w于不可抗力；三、 商家未盡告知義務(wù)可視為無效條款，比如，無保價(jià)物品遺失，而商家在提供服務(wù)之前或過程中未予告知有關(guān)保價(jià)協(xié)定，可視為無效條款。四、消費(fèi)者依法享有索賠權(quán)，相關(guān)法律對(duì)訴訟時(shí)效的規(guī)定有普通2年、短期1年和長(zhǎng)期20年三種，快遞公司違法自行設(shè)置索賠期限當(dāng)屬于無效條款； 五、對(duì)于違禁物，快遞公司有責(zé)任查驗(yàn)并拒收，但并無權(quán)力沒收。如有違禁物品仍予寄送，快遞企業(yè)將承擔(dān)法律責(zé)任。

(責(zé)任編輯：GH)