老錢第一次創(chuàng)業(yè)的時候,做過一些美夢,咱的公司,要開在豪華寫字樓里,電腦統一用蘋果iMac,辦公桌用實木家具,獨立衛(wèi)生間、冰箱、書柜、頂級辦公用品那是必不可少的……做完夢一核算成本,把自己嚇得屁滾尿流。
多年以后,老錢回首當年的“雄心壯志”,不禁啞然失笑。亦為自己能夠及時從“務虛”轉化成“務實”感到慶幸不已。
在第一次創(chuàng)業(yè)慘敗之后,老錢思考了三個問題,互聯網創(chuàng)業(yè),真的需要豪華寫字樓、豪華電腦、豪華辦公用品這些東西嗎?我自己看到的豪華究竟是不是客戶能看到的呢?在客戶眼中,什么樣的互聯網企業(yè)是“豪華”的?
第一個問題,反問自己,如果一個互聯網公司是開在民房里,用的是從網吧收來的二手電腦,辦公用品這類給個訂書機就不錯了,這些會影響這個公司做出來的產品嗎?答案是不會,因為互聯網創(chuàng)業(yè)在乎的是人才而不是設備。買iMac的錢,用在招聘上,招募到更高級的人才不是更好嗎。
第二的問題,老實說,在將心比心之后,第二問題根本就不是問題,你的客戶根本就不在乎你的公司開在哪里,是用什么電腦為他做出來的。好比我們吃碗米飯,我們會不會在意這碗飯是從康佳電飯煲里盛出來的還是在熊貓電飯煲里盛出來的呢,客戶要的,只是一個手上有碗米飯而已。
第三個問題,在客戶眼中,什么樣的企業(yè)是豪華的。老實說,當年這個問題老錢一直沒有搞清楚。直到近年,客戶接觸的多了,有一定量了,才慢慢總結出一些答案。
1.企業(yè)的形象
企業(yè)形象包含很多,比如企業(yè)網站一定要高端、企業(yè)的領導一定要有深度、企業(yè)的知名度要廣等等。這些都是值得企業(yè)主砸錢的地方。做一個高端的企業(yè)網站,遠比增加幾個豪華的辦公桌有價值的多。
2.企業(yè)的實力
企業(yè)的實力,實際上就是人才的實力。招募到更多更牛的人才,把企業(yè)推向更高的層次,在這方面,請老板們不要吝惜。你的客戶會在心里把你定一個位置,高端中端或低端,即使你是中端的收費,也請把產品做得更高端,因為客戶會看到,會口口相傳。
3.企業(yè)的履歷
客戶會關心的問題——你過去都做了什么?而這個問題回答的是否優(yōu)秀,往往起著決定性的作用。而這個問題的支撐,是與公司是否有努力做好每一單有關的。