7月8日，來自國內(nèi)工業(yè)設計行業(yè)的80家設計公司、40家品牌及制造企業(yè)、50家科研單位及院校、20家投資機構及300名創(chuàng)新精英齊聚蘇寧南京總部，召開了一場看似與這家零售企業(yè)毫無關系的會議，即“蘇寧眾包平臺”發(fā)布會。

　　 這一會議，被蘇寧看作其采購模式的重大創(chuàng)新，也意味著蘇寧今后將不僅僅采購品牌制造企業(yè)的產(chǎn)品，而是借由自己在品牌和渠道方面的實力向上游產(chǎn)業(yè)鏈延伸，以“眾包”的方式試圖在炙手可熱的智能硬件及創(chuàng)意3C產(chǎn)品領域打造并獲取新的采購資源。

　　而事實上，在眾包領域，蘇寧并不是第一個吃螃蟹的人。早在今年4月份，海爾就在其文化帝國的暢想中，提出了創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)的眾包模式，即由創(chuàng)意者提供設計，海爾借助制造業(yè)的優(yōu)勢將其變現(xiàn)成產(chǎn)品，同時海爾可以向上游輸出資金，也可以幫助融資。這頗有些沿襲其員工創(chuàng)客化的味道，只是把這種創(chuàng)客推向了企業(yè)外部，形成“人人為我，我為人人”的局面。按照海爾的設計，其初期鎖定的產(chǎn)品同樣在智能硬件領域。

　　當然，除了實力雄厚的大企業(yè)大品牌之外，自媒體的崛起尤其是其在TMT領域所衍生的巨大影響力，讓很多自媒體組織開始跳出自媒體的屬性，開始嘗試信息、投資、營銷一體化的商業(yè)模式，通過眾包的方式推動創(chuàng)意產(chǎn)品轉化成暢銷商品。比如WeMedia，比如雷鋒網(wǎng)，早已經(jīng)不是傳統(tǒng)的自媒體的做法，或多或少地開始涉入“眾包”領域，很多早期產(chǎn)品會拿到雷鋒網(wǎng)上做測試銷售，而對于好的商品，他們也會進行聯(lián)合投資，或幫助尋找相關的設計、制造、測試資源等。

　　消費者需求催生“眾包模式”

　　按照蘇寧副董事長孫為民的解釋，蘇寧眾包就是利用消費者大數(shù)據(jù)打通設計、生產(chǎn)、營銷環(huán)節(jié)，突破企業(yè)既有的剛性資源限制，更多整合社會資源來實現(xiàn)一個產(chǎn)品從創(chuàng)意產(chǎn)品到暢銷產(chǎn)品的路徑。

　　但是，作為零售企業(yè)的蘇寧，為什么要跳出從既有品牌商采購的通道，強調進入產(chǎn)業(yè)鏈上游來塑造新的暢銷產(chǎn)品呢？

　　原因很明顯，消費者個性化需求的崛起正在形成越來越多的窄眾市場，品牌制造商B2B2B2C的模式越來越被C2B2B2C的模式所取代，所以從一開始就把消費者大數(shù)據(jù)引入設計、生產(chǎn)流程，可以最大限度實現(xiàn)前期投資的變現(xiàn)，這讓從C開頭的眾包開始存在市場并最終成為趨勢。

　　說白了，這是一個由消費者決定產(chǎn)品的時代。產(chǎn)品的本質，在于對消費者需求的深刻把握，并以創(chuàng)新性的方式解決消費者的問題。能否抓住消費者的痛點或癢點、興奮點，直接決定了產(chǎn)品是否會被消費者所接受。因此，強大的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)支持在降低不確定性、提升產(chǎn)品的成功度方面便顯得至關重要。

　　這讓蘇寧意識到了自身的優(yōu)勢，1.2億會員總量，3.4億PPTV活躍會員，龐大的用戶消費數(shù)據(jù)、多維度的會員信息，可以讓其成為消費者大數(shù)據(jù)研究分析成果的輸出方，與眾包合作方實現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)共享，避免無的放矢以及拍腦袋創(chuàng)意。這恰恰是C2B時代最重要的緣起。

　　不僅如此，市場上出現(xiàn)的幾種眾包模式，無不將產(chǎn)品指向了智能硬件和3C創(chuàng)意產(chǎn)品方面。這里面不無道理，在這個崇尚連接的時代，越來越多的連接正在改變?nèi)藗兊纳睿⑺茉斐鰺o數(shù)的商業(yè)機會——比如人與人的連接、人與交易的連接、人與信息的連接創(chuàng)造了騰訊、阿里、百度三大巨頭；在人與服務連接方面，美團、點評、打車一度火熱；而接下來，在人與物體、物體與物體的連接方面，還存在大量的創(chuàng)新藍海，這也就是智能硬件的領域。

　　智能硬件如此火熱，但要做出好的智能硬件卻并不容易，在《商業(yè)價值》雜志出版人劉湘明看來，要做出好的硬件，不但需要有好的創(chuàng)意團隊提出需求、設計，還需要有大公司平臺借助供應鏈、渠道、數(shù)據(jù)平臺、標準進行運營。這也就是說，一款好的智能硬件，需要有明確的需求、便捷的信息獲取、智能的數(shù)據(jù)分析以及持續(xù)的服務和交互。

　　這已經(jīng)不是哪一個機構能夠獨立完成的事情，由此，“眾包”應運而生。

　　“眾包模式”正在改變著供應鏈

　　應該說，眾包模式源起于C2B，即消費者定制模式，但最早的定制不過是從消費者需求出發(fā)，向品牌商定制，但面臨越來越個性化的窄眾需求，在某個細分垂直領域的創(chuàng)新越來越受到重視。由此，推出某一項創(chuàng)意或創(chuàng)新產(chǎn)品成為暢銷商品，就需要從設計、生產(chǎn)、營銷三個維度進行規(guī)劃和設計，這也讓C2B2B2C開始重塑整個供應鏈體系。

　　 以蘇寧為例，這家企業(yè)直言不諱，眾包是企業(yè)在采購方式上的一大創(chuàng)新，盡管不排除會對一些好的創(chuàng)意產(chǎn)品進行投資或幫助進行眾籌，但蘇寧強調其更多的是對現(xiàn)有資源的整合，即發(fā)揮蘇寧在大數(shù)據(jù)以及渠道、品牌上的優(yōu)勢，發(fā)揮其對消費者體驗更多把握的特長，幫助創(chuàng)意產(chǎn)品一開始就遵循消費者的需求路線。

　　值得注意的是，在傳統(tǒng)制造業(yè)構筑的供應鏈體系下，微笑曲線承載了價值的兩端，設計創(chuàng)意要靠品牌價值才能實現(xiàn)，體驗銷售的價值依賴于渠道價值，制造本身是增值的洼地，這讓代工為主導的中國制造業(yè)只能發(fā)揮成本優(yōu)勢，大型零售業(yè)的供應鏈采購也只面向品牌制造企業(yè)，這直接導致了過剩經(jīng)濟。

　　而過剩經(jīng)濟的特點往往是放大的市場需求，在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，無論是信息傳播方式還是人際溝通方式都出現(xiàn)了巨大的變化，比如信息自傳播、人際自組織、效應自放大成為互聯(lián)網(wǎng)時代的規(guī)則，人們開始更認同長尾、窄眾的產(chǎn)品，不是非要買奢侈品，而是希望通過自我選購的商品凸顯出自我的價值選擇，自我的品質和品位。

　　正因如此，眾包企業(yè)開始認識到主宰傳統(tǒng)制造業(yè)的微笑曲線正在發(fā)生變化，孫為民就表示，“微笑曲線將讓位于由設計、生產(chǎn)、營銷構筑的鐵三角模式。”這也就是說設計、生產(chǎn)、營銷都將成為價值的創(chuàng)造方，成為支撐暢銷商品三位一體的重要基礎。

　　在孫為民看來，搭建眾包平臺，首先就要打破總包分包模式常用的需求在線、平行發(fā)包、扁平交易和專業(yè)協(xié)同的限制，建立資源的交互門戶，實現(xiàn)信息共享、互為外包、資源分享、交叉合作的工作模式。

　　同時，眾包的另一大特征，就是要突破企業(yè)資源的剛性，比如土地資源的不動、人力資源的封閉、貨幣資源的專屬，建立行業(yè)資源的柔性，比如由設計資源輸出設計成果、生產(chǎn)資源輸出產(chǎn)能計劃、渠道資源輸出渠道訂單、媒體資源輸出投入時空，檢測資源輸出鑒定成果等。

　　這種平行發(fā)包、互為外包的設計存在多種組合模式，它可以“需求定義”為起點，也可以“工業(yè)設計”為起點；可以“產(chǎn)品研發(fā)”為起點，也可以“質量管控”為起點；可以“生產(chǎn)制造”為起點，也可以“品牌合作”為起點，打通整個鏈條，再基于市場原則進行利益分成。

　　而作為眾包平臺發(fā)起者和組織者的蘇寧，則更希望通過平等談判獲取創(chuàng)新產(chǎn)品的包銷利益，之所以說是平等談判，則是源自產(chǎn)品本身對消費者需求的滿足能力在包銷期限及包銷方式、包銷渠道等方面進行不同的安排。

　　按照蘇寧的目標，2015年蘇寧眾包的銷售規(guī)模預計可達250億元，到2017年銷售額將達450億元。而眾包商品也將由早期聚焦于3C、家電以及互聯(lián)網(wǎng)化智能硬件產(chǎn)品慢慢擴展，后期會陸續(xù)將產(chǎn)品延展到母嬰產(chǎn)品、百貨日用品、家居用品、文化娛樂衍生產(chǎn)品等品類中去。

　　這個數(shù)據(jù)，意味著在蘇寧的銷售額中，眾包產(chǎn)品將會占1/4到1/3的份額。蘇寧副總裁王哲就表示，“我們今天的蘇寧眾包，是在互聯(lián)網(wǎng)時代蘇寧總包、分包的轉型升級，是在重視與大企業(yè)、大品牌合作的同時，全面啟動對中小企業(yè)創(chuàng)新資源的投入和整合服務。因為我們認為，最活躍、最豐富、最顛覆性的創(chuàng)新，往往萌發(fā)于中小企業(yè)甚至個人創(chuàng)業(yè)。”

　　蘇寧董事長張近東則進一步表示：“從全球零售發(fā)展的趨勢來看，零售企業(yè)應該擁有自己的自主產(chǎn)品。這也將是改革中國制造企業(yè)全球地位的重要方式。”

　　眾包落地是關鍵

　　盡管眾包在TMT圈子里正變得越來越火，而蘇寧也試圖打造出中國鏈條最長最全的眾包平臺，但是如何將這一良好的設計進行現(xiàn)實上的落地，卻正考驗執(zhí)行者的能力。

　　在對眾包平臺的組織實施和打造方面，行業(yè)參與者顯然采用了不同的做法。以海爾為例，眾包平臺是其打造海爾文化帝國的重要方式，因為內(nèi)部創(chuàng)新遠遠不能實現(xiàn)其在文化帝國上的暢想，眾包的合作和迭代卻可以不斷實現(xiàn)資源的互補，最終推動創(chuàng)意產(chǎn)品趨于完美。雖然同樣鎖定智能硬件領域，但海爾在這方面更強調文化的取向讓它成為電器之外的另一個產(chǎn)業(yè)，所以海爾單純成立了公司來打造這一平臺。

　　但蘇寧不同，蘇寧推出眾包的初衷在于意識到消費者對個性化窄眾產(chǎn)品的需求，蘇寧要想在零售產(chǎn)業(yè)上繼續(xù)領跑，在這些創(chuàng)新產(chǎn)品上的布局就不可或缺。因此，眾包平臺更多的是作為采購資源上的創(chuàng)新。

　　體現(xiàn)在組織實施方面，蘇寧不是單純成立公司或企業(yè)，而是在蘇寧云商集團在組織內(nèi)部成立了近百人的最高級別的項目部。為凸顯對項目部的重視程度，該項目部由蘇寧云商集團總裁金明先生擔任總協(xié)調，王哲擔任常務副總協(xié)調，負責蘇寧眾包項目部的日常管理工作。項目部下設戰(zhàn)略合作推進中心、采銷中心、市場中心、服務中心，各相關事業(yè)部組成項目團隊負責蘇寧眾包各業(yè)務運營模塊的具體推進工作。

　　當然，在蘇寧打造的眾包平臺上，品牌制造企業(yè)并非被動者，他們同樣在主動出擊，比如尋找好的創(chuàng)意產(chǎn)品，借助企業(yè)自身的制造優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢實現(xiàn)大規(guī)模營銷。而據(jù)蘇寧透露的數(shù)據(jù)顯示，在2013年，蘇寧與品牌制造企業(yè)的C2B定制商品已經(jīng)達到了200億元的規(guī)模。

　　而市場上的一些自媒體組織，則更多地發(fā)揮其在行業(yè)上的資源優(yōu)勢、對粉絲的影響力以及圈子對資金的整合能力。一位開始涉足眾包方式的自媒體人表示，“我們對產(chǎn)品會有很好的判斷和認識，每個人控制的資金盤子雖不大，但一些朋友聯(lián)合一下，就可以進行十幾億元的投資，所以我們這些人會一邊做自媒體，一邊盯著可行性的項目，做些天使投資或風投。”

　　盡管眾包者充滿野心，但是，業(yè)內(nèi)人士仍然表示，“眾包平臺的落地仍然是一個大問題，誰是最終的負責人，利益如何分配，談判如何保證公正，大數(shù)據(jù)如何更好鑒別創(chuàng)意產(chǎn)品都需要市場的考驗。”

　　而在眾多考驗中，知識產(chǎn)權問題首當其沖。因為在互聯(lián)網(wǎng)時代的鐵三角模式之下，設計、制造、營銷三個端點中，設計端的力量最分散最薄弱，同時也是最需要保護的地帶，這就需要平臺上對知識產(chǎn)權保護提出有力的措施，否則盜版、山寨、設計剽竊將最終扼殺設計的動力之源，讓基于設計特色源起的互聯(lián)網(wǎng)眾包流于一場概念。