在易信推出3天(也有人說是7天)之后,傳出用戶數(shù)量突破500萬,不到一個月,易信又宣布優(yōu)質(zhì)公眾帳號超過6000家,華麗麗的數(shù)字后面其實是巨大的落寞:你用易信嗎?如果你用,多久打開一次呢?我的回答是,用,一周能打開兩三次,沒啥吸引我的,就快不用了。想必你對這兩個問題的回答也是非常殘酷的。
易信在2013年8月19日正式發(fā)布,一個月后,9月23日阿里正式發(fā)布來往(7月就灰度上線)。兩個產(chǎn)品都浩浩蕩蕩的來了,但煙霧散盡,事實是易信都要死了,來往還忙著墊背:坊間最近爆出馬云在內(nèi)部郵件上說11月底前阿里員工的“來往”聯(lián)系人外部用戶達(dá)不到100個,取消年底紅包。這仍然是在通過個人威權(quán)實行公司的人治,完全沒有靠一定的制度和步驟去推進(jìn)工作的進(jìn)度。外星人的要求不僅在內(nèi)部遭到很多員工私下的議論和反感,而且外部也不看好這種隨性且沒有法度的KPI方式。
微信、易信和來往都是土豪,背后都有強大的公司和資金、人力、技術(shù)等資源支持,我為什么不看好易信和來往?原因如下——
1 、時機不對,一切免談。微信早在2011年1月21日就正式上線了,經(jīng)過兩年的發(fā)展,到了2013年,易信和來往才作為競爭對手出現(xiàn)在市場,時機完全不對,談什么發(fā)展?
2 、大面積復(fù)制,功能亮點不夠?;谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)時代的社交聊天工具,易信、來往與微信的功能大面積雷同,除了易信的短信免費、來往的閱后即焚之外,并無其他更新亮點,競爭力不足。
3 、用戶社交關(guān)系一旦建立,遷移成本極大。微信足足早了兩年出現(xiàn),中國4億多用戶的社交關(guān)系建立在微信上,易信來往出現(xiàn)后,光是靠送流量或者其他優(yōu)惠,甚至阿里切斷微信接口,無非是想淘寶就玩來往,這樣就能讓TA遷移到新的移動社交聊天工具上來么,朋友都在玩微信,讓我去玩冷清的易信或者來往,是不是白日做夢?對于微信公眾平臺上的上百萬訂閱號和服務(wù)號來講,也是一樣。
4 、微信推出新功能,用戶黏性增強。微信5.0版本發(fā)布后,從紅極一時的全民打飛機到天天愛消除、節(jié)奏大師再到天天酷跑等游戲推出,加上微信支付功能的推出,進(jìn)一步增強了用戶黏性,深度用戶不斷增多。給人的感覺就是從微信里拔不出來,沒有更多的時間和精力去玩易信或者來往了。
5 、一幫既得利益者為微信背書,熱度不減,易信和來往暫時沒有。像管鵬這樣從騰訊微博轉(zhuǎn)戰(zhàn)微信,到處講課受到追捧;像青龍老賊這樣建立微信自媒體聯(lián)盟(WeMedia),團(tuán)隊作戰(zhàn),形成巨大廣告投放聯(lián)盟的價值;又像招商銀行、陳坤等等建立官方微信掘金成功,太多帥哥靚女跟著萬能的大熊等人做起微信朋友圈營銷,獲利頗豐……他們嘗到甜頭,得了好處,自然為微信背書,易信和來往顯得冷清不少。
當(dāng)然,微信也不是什么都好。盡管微信在中國火得一塌糊涂,但我也不看好它的海外擴(kuò)張之路??擅赓M通話并收發(fā)信息的智能手機應(yīng)用軟件“LINE”,在7月21日宣布注冊用戶突破2億,而Line在印度的用戶規(guī)模在三個月內(nèi)就宣布突破了1000萬人。僅僅從功能上的體驗來講,我就覺得Line的語音通話質(zhì)量比微信好很多。
可以感受到,移動互聯(lián)網(wǎng)時代,任何一個細(xì)分類別上,產(chǎn)品做不了No.1,就會活得很艱難,甚至?xí)赖煤芸?。真心同情阿里的員工,祝你們早日完成外星人下達(dá)的“死任務(wù)”,以便年底拿到紅包。也為易信捏把汗,網(wǎng)易與中國電信的合資公司翼信總經(jīng)理張政發(fā)布易信時,提出短期目標(biāo)是六個月內(nèi)注冊用戶過億、活躍用戶的規(guī)模超過5000萬,能實現(xiàn)嗎?