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銀飾店持續(xù)贏利的關(guān)鍵:產(chǎn)品是主力,服務(wù)能加分
- 發(fā)布日期:2013-07-16 22:03
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- 行業(yè)類別:
- 禮品、工藝品、飾品/金銀珠寶首飾
加盟銀飾店,保持持續(xù)贏利是每個(gè)加盟商共同希望的。有些加盟商認(rèn)為,銀飾店贏利與否主要看品牌的產(chǎn)品是否有特色,而忽略了服務(wù)。一位經(jīng)營泰寶銀品牌的加盟商稱,經(jīng)過其兩年多來的經(jīng)營體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),要想讓銀飾店持續(xù)贏利就一定需要將產(chǎn)品和服務(wù)完美的結(jié)合起來,俗話說,產(chǎn)品是主力,服務(wù)則是為持續(xù)贏利加分的。產(chǎn)品是主力要想讓加盟店持續(xù)贏利就得做好前期的加盟準(zhǔn)備工作,選擇一個(gè)好的銀飾品牌可以讓自己在經(jīng)營時(shí)更加得心應(yīng)手。我們都知曉,好的銀飾品牌往往離不開好的產(chǎn)品,好的產(chǎn)品是擁有客源的關(guān)鍵。如雨后春筍般涌現(xiàn)在市場(chǎng)的銀飾品牌,不僅風(fēng)格多而且款式、價(jià)格也不盡相同。而要在這么多的銀飾品牌里加盟顧客喜歡的銀飾品牌并非一件容易的事情。加盟泰寶銀的李先生稱,在加盟泰寶銀之前,他其實(shí)還經(jīng)營過一個(gè)品牌,因?yàn)楫?dāng)初對(duì)銀飾行業(yè)也不懂,且本錢不多加之受之前加盟銀飾品牌零加盟費(fèi)零風(fēng)險(xiǎn)的政策吸引,便匆忙簽定合同,然而經(jīng)過一年多的經(jīng)營,發(fā)現(xiàn)顧客對(duì)自己的銀飾品一點(diǎn)都不感冒,而就在他準(zhǔn)備后退的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)很多顧客咨詢泰銀,但苦于自己沒有泰銀產(chǎn)品,只能看著顧客流失掉。經(jīng)過慎重考慮,李先生決定重新尋找有特色的銀飾品牌,經(jīng)過多方考察,最終,李先生將二次創(chuàng)業(yè)的目光投在了泰寶銀這個(gè)極富異域風(fēng)情的銀飾品牌上。經(jīng)營幾個(gè)月,李先生的營業(yè)額比起之前的加盟店提升了好幾倍。他稱,在這個(gè)時(shí)尚的社會(huì),一些傳統(tǒng)的銀飾品遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了現(xiàn)在追求時(shí)尚個(gè)性的消費(fèi)者。成功經(jīng)營銀飾店那些所謂誘人的加盟政策只能會(huì)吸引投資者,而真正能給加盟商帶來財(cái)富的卻還是終端消費(fèi)者。產(chǎn)品是決定消費(fèi)者買不買帳的關(guān)鍵因素,把握住消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的喜好才能讓銀飾店持續(xù)贏利。服務(wù)能加分很多時(shí)候,導(dǎo)購會(huì)抱怨顧客不好溝通,要求太高,以至于產(chǎn)品買不出去。要知道為顧客服務(wù)是我們導(dǎo)購的天職,讓顧客滿意是我們導(dǎo)購工作的最高標(biāo)準(zhǔn),沒有“顧客就是上帝”的觀念做指導(dǎo),導(dǎo)購在工作中難免出現(xiàn)不尊重顧客的行為。所以,導(dǎo)購應(yīng)調(diào)整好工作心態(tài),擺正自己的角色定位,在服務(wù)觀念上修正認(rèn)識(shí),否則,無論我們?cè)趺幢г固毂г沟?,業(yè)績(jī)永遠(yuǎn)都不會(huì)有真正的改變。產(chǎn)品雖然是銀飾店贏利的主力,但服務(wù)也是不容小視。給顧客服務(wù)時(shí),有時(shí)候消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的還在憂郁不決的時(shí)候,若導(dǎo)購員能用心服務(wù),或許這一筆單也能促成。服務(wù)的好與壞,其實(shí)對(duì)顧客來說是吸引她二次消費(fèi)的一個(gè)很好的關(guān)鍵點(diǎn)。她在店內(nèi)享受愉快的購物,加之本身具有特色的產(chǎn)品,這就是為銀飾店持續(xù)贏利而準(zhǔn)備的。銀飾店持續(xù)贏利產(chǎn)品和服務(wù)是關(guān)鍵,加盟商在投資銀飾店的時(shí)候一定不能偏這兩項(xiàng),產(chǎn)品選準(zhǔn)了,服務(wù)也不容怠慢。有著良好的服務(wù)意識(shí),在選擇銀飾品牌時(shí)也應(yīng)多觀察市場(chǎng)的主流。