很多深圳市民收到過(guò)莫名其妙的手機(jī)短信或電話騷擾。昨日，深圳消委會(huì)等30家消費(fèi)維權(quán)單位聯(lián)合發(fā)布《大數(shù)據(jù)時(shí)代個(gè)人信息保護(hù)狀況調(diào)查報(bào)告》，報(bào)告稱，經(jīng)調(diào)查，僅四成消費(fèi)者知道智能設(shè)備有泄露個(gè)人信息隱患。同時(shí)，消費(fèi)者表示被泄露最多的個(gè)人信息主要包括個(gè)人通訊信息、個(gè)人身份信息和個(gè)人消費(fèi)信息。
目前，“互聯(lián)網(wǎng)+”正在迅速改變我們的生活，而通過(guò)大數(shù)據(jù)的挖掘，經(jīng)營(yíng)者能為消費(fèi)者提供更加精準(zhǔn)、貼心的服務(wù)。但同時(shí)，消費(fèi)者個(gè)人信息也越來(lái)越多地被經(jīng)營(yíng)者所掌握，由此也帶來(lái)了信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。
僅四成受訪者知智能設(shè)備有泄密隱患
為了解消費(fèi)者對(duì)個(gè)人信息被采集以及大數(shù)據(jù)運(yùn)用的觀點(diǎn)、看法，北京、天津、上海、重慶、廣州、廈門(mén)、深圳等29省市消協(xié)開(kāi)展了相關(guān)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，并發(fā)布了《調(diào)查報(bào)告》。
對(duì)于“個(gè)人信息在大數(shù)據(jù)時(shí)代是否更容易泄露”這個(gè)問(wèn)題，有76%的受訪者給予了肯定的回答，認(rèn)為“不是”和“說(shuō)不清”的受訪者各占12%。而對(duì)“過(guò)去一年中，有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息被泄露”的問(wèn)題調(diào)查中，52%的受訪者認(rèn)為“有”，認(rèn)為“沒(méi)有”的受訪者約40%，還有8%受訪者表示說(shuō)不清。
而在“大數(shù)據(jù)”時(shí)代，對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)的收集方式更加多樣，比如智能手表、運(yùn)動(dòng)手環(huán)之類的個(gè)人穿戴式智能設(shè)備，就有將個(gè)人健康數(shù)據(jù)上傳到服務(wù)器的功能。
調(diào)查顯示，只有44%的受訪者表示知道有這個(gè)隱患，還有40%的受訪者表示“不知道”，另有16%的受訪者表示“說(shuō)不清”。
消費(fèi)者的投票顯示，泄露最多的是個(gè)人通訊信息，達(dá)到33%；其次是個(gè)人身份信息，為28%；第三是個(gè)人消費(fèi)信息，為20%；個(gè)人財(cái)務(wù)信息有10%，排第四；個(gè)人社會(huì)關(guān)系信息第五，約8%；泄露情況最少的是個(gè)人背景信息，約3%。
在對(duì)于個(gè)人信息泄露渠道的調(diào)查中，被認(rèn)為最容易泄露個(gè)人信息的是網(wǎng)站，包括電商平臺(tái)、搜索引擎、門(mén)戶網(wǎng)站等，占14%；其次是手機(jī)、PAD、智能手表、運(yùn)動(dòng)手環(huán)等個(gè)人信息終端上的APP，占13%；第三是汽車行業(yè)，如4S店和電信服務(wù)商，都達(dá)到12%；第四是類似電子郵箱、微信、QQ之類的通訊軟件和房地產(chǎn)行業(yè)，包括房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、租房中介公司，達(dá)到11%。
建議：呼吁引入懲罰性賠償機(jī)制
有21%的調(diào)查者認(rèn)為應(yīng)對(duì)盜竊、倒賣以及不當(dāng)使用個(gè)人信息的企業(yè)、個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。
消費(fèi)維權(quán)單位倡議，要進(jìn)一步細(xì)化個(gè)人信息保護(hù)的相關(guān)法律規(guī)定，建立規(guī)范合理的個(gè)人信息采集使用制度，信息、數(shù)據(jù)的采集使用必須得到當(dāng)事人的授權(quán)。要進(jìn)一步加大對(duì)非法采集使用個(gè)人信息行為的懲處力度。
案例
網(wǎng)站服務(wù)器存漏洞 用戶信息頻被泄露
在個(gè)人信息泄露渠道調(diào)查中，電商平臺(tái)、門(mén)戶網(wǎng)站等各類網(wǎng)站首當(dāng)其沖被消費(fèi)者質(zhì)疑。據(jù)了解，國(guó)內(nèi)很多公司開(kāi)發(fā)的軟件平臺(tái)存在各種安全漏洞。近日，網(wǎng)易郵箱的泄密疑云更是讓用戶驚出一身冷汗。
“我不知道騙子是怎么搞到我手機(jī)號(hào)碼的。”家住南山的楊小姐告訴記者，她曾在某知名購(gòu)物網(wǎng)站購(gòu)買過(guò)一次護(hù)膚品，結(jié)果就接到了詐騙電話。“電話里騙子把我在何時(shí)購(gòu)買的何種產(chǎn)品都清楚正確地說(shuō)出，說(shuō)是商家搞活動(dòng)返利，要我報(bào)卡號(hào)等信息給他。”
輕信不明鏈接 點(diǎn)擊了惡意程序
手機(jī)里的信息如何被竊取？今年9月份，深圳市公安局反信息詐騙中心曾公開(kāi)舉例，比如不法分子先通過(guò)非正常渠道掌握用戶姓名，然后給手機(jī)用戶發(fā)鏈接，鏈接里指名道姓說(shuō)“你被點(diǎn)名了，看朋友圈誰(shuí)的人緣最好。”接著惡意程序會(huì)誘導(dǎo)手機(jī)用戶激活設(shè)備管理器，避免用戶正常卸載。手機(jī)用戶點(diǎn)擊“激活”后惡意程序就會(huì)隱藏圖標(biāo)，潛伏在中招手機(jī)中竊取手機(jī)中的短信、聯(lián)系人信息并發(fā)送到指定郵箱。
目前，“互聯(lián)網(wǎng)+”正在迅速改變我們的生活，而通過(guò)大數(shù)據(jù)的挖掘，經(jīng)營(yíng)者能為消費(fèi)者提供更加精準(zhǔn)、貼心的服務(wù)。但同時(shí)，消費(fèi)者個(gè)人信息也越來(lái)越多地被經(jīng)營(yíng)者所掌握，由此也帶來(lái)了信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。
僅四成受訪者知智能設(shè)備有泄密隱患
為了解消費(fèi)者對(duì)個(gè)人信息被采集以及大數(shù)據(jù)運(yùn)用的觀點(diǎn)、看法，北京、天津、上海、重慶、廣州、廈門(mén)、深圳等29省市消協(xié)開(kāi)展了相關(guān)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，并發(fā)布了《調(diào)查報(bào)告》。
對(duì)于“個(gè)人信息在大數(shù)據(jù)時(shí)代是否更容易泄露”這個(gè)問(wèn)題，有76%的受訪者給予了肯定的回答，認(rèn)為“不是”和“說(shuō)不清”的受訪者各占12%。而對(duì)“過(guò)去一年中，有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息被泄露”的問(wèn)題調(diào)查中，52%的受訪者認(rèn)為“有”，認(rèn)為“沒(méi)有”的受訪者約40%，還有8%受訪者表示說(shuō)不清。
而在“大數(shù)據(jù)”時(shí)代，對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)的收集方式更加多樣，比如智能手表、運(yùn)動(dòng)手環(huán)之類的個(gè)人穿戴式智能設(shè)備，就有將個(gè)人健康數(shù)據(jù)上傳到服務(wù)器的功能。
調(diào)查顯示，只有44%的受訪者表示知道有這個(gè)隱患，還有40%的受訪者表示“不知道”，另有16%的受訪者表示“說(shuō)不清”。
消費(fèi)者的投票顯示，泄露最多的是個(gè)人通訊信息，達(dá)到33%；其次是個(gè)人身份信息，為28%；第三是個(gè)人消費(fèi)信息，為20%；個(gè)人財(cái)務(wù)信息有10%，排第四；個(gè)人社會(huì)關(guān)系信息第五，約8%；泄露情況最少的是個(gè)人背景信息，約3%。
在對(duì)于個(gè)人信息泄露渠道的調(diào)查中，被認(rèn)為最容易泄露個(gè)人信息的是網(wǎng)站，包括電商平臺(tái)、搜索引擎、門(mén)戶網(wǎng)站等，占14%；其次是手機(jī)、PAD、智能手表、運(yùn)動(dòng)手環(huán)等個(gè)人信息終端上的APP，占13%；第三是汽車行業(yè)，如4S店和電信服務(wù)商，都達(dá)到12%；第四是類似電子郵箱、微信、QQ之類的通訊軟件和房地產(chǎn)行業(yè)，包括房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、租房中介公司，達(dá)到11%。
建議：呼吁引入懲罰性賠償機(jī)制
有21%的調(diào)查者認(rèn)為應(yīng)對(duì)盜竊、倒賣以及不當(dāng)使用個(gè)人信息的企業(yè)、個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。
消費(fèi)維權(quán)單位倡議，要進(jìn)一步細(xì)化個(gè)人信息保護(hù)的相關(guān)法律規(guī)定，建立規(guī)范合理的個(gè)人信息采集使用制度，信息、數(shù)據(jù)的采集使用必須得到當(dāng)事人的授權(quán)。要進(jìn)一步加大對(duì)非法采集使用個(gè)人信息行為的懲處力度。
案例
網(wǎng)站服務(wù)器存漏洞 用戶信息頻被泄露
在個(gè)人信息泄露渠道調(diào)查中，電商平臺(tái)、門(mén)戶網(wǎng)站等各類網(wǎng)站首當(dāng)其沖被消費(fèi)者質(zhì)疑。據(jù)了解，國(guó)內(nèi)很多公司開(kāi)發(fā)的軟件平臺(tái)存在各種安全漏洞。近日，網(wǎng)易郵箱的泄密疑云更是讓用戶驚出一身冷汗。
“我不知道騙子是怎么搞到我手機(jī)號(hào)碼的。”家住南山的楊小姐告訴記者，她曾在某知名購(gòu)物網(wǎng)站購(gòu)買過(guò)一次護(hù)膚品，結(jié)果就接到了詐騙電話。“電話里騙子把我在何時(shí)購(gòu)買的何種產(chǎn)品都清楚正確地說(shuō)出，說(shuō)是商家搞活動(dòng)返利，要我報(bào)卡號(hào)等信息給他。”
輕信不明鏈接 點(diǎn)擊了惡意程序
手機(jī)里的信息如何被竊取？今年9月份，深圳市公安局反信息詐騙中心曾公開(kāi)舉例，比如不法分子先通過(guò)非正常渠道掌握用戶姓名，然后給手機(jī)用戶發(fā)鏈接，鏈接里指名道姓說(shuō)“你被點(diǎn)名了，看朋友圈誰(shuí)的人緣最好。”接著惡意程序會(huì)誘導(dǎo)手機(jī)用戶激活設(shè)備管理器，避免用戶正常卸載。手機(jī)用戶點(diǎn)擊“激活”后惡意程序就會(huì)隱藏圖標(biāo)，潛伏在中招手機(jī)中竊取手機(jī)中的短信、聯(lián)系人信息并發(fā)送到指定郵箱。
